Este vitorioso projeto de inovao tecnolgica visa suprir a alta demanda por solues integradas para Contact Centers. Contrapondo-se ao modelo tradicional, em que as tecnologias provm de diversos fornecedores e no se interligam, o IntergrALL totalmente integrado, substitui o hardware por software aberto, amigvel, parametrizvel e de fcil navegao.Ao PABX restou, por enquanto, apenas a sua funo mais simples e especfica: a transferncia de ligaes para os ramais.VANTAGENS DO IntergrALL: Processo totalmente via WEB Dispensa hardware Integrao total telefonia/ fax / e-mail / Internet 100% de aproveitamento de chamadas Tecnologia de retorno de chamadas Economia de tempo e espao Reduo significativa de custos Agilidade operacional com total qualidade Controle com total acesso em tempo real Maior produtividade para os operadores Maior facilidade de navegao para os operadores Baixo custo de tecnologia Acompanhamento remoto em tempo real Relatrios parametrizveis em tempo real Monitoramento e decises instantneas em campanhas, de forma virtual Integrao total com os sistemas do cliente