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MAgento Help Desk Extension para Webware

Por MageKart
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Descripción del desarrollador

Acepta tickets a través de correo electrónico, formulario de contacto o página de cuenta de cliente 24 horas al día y 7 días a la semana.

Magneto Helpdesk es una solución profesional para la gestión de problemas y solicitudes de soporte para cualquier negocio de comercio electrónico basado en la plataforma de comercio electrónico Magento.Acepta tickets a través de correo electrónico, formulario de contacto o página de cuenta del cliente las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Con Helpmate, puedes vincular fácilmente los tickets con los pedidos correspondientes para hacer que el proceso de soporte sea más organizado.El equipo de soporte de tu tienda crea nuevos artículos de conocimiento y resuelve problemas de los clientes a diario. Deja de desperdiciar este valioso recurso con el sistema de conocimiento integrado. Helpmate permitirá a los clientes reutilizar estos datos y ayudarse a sí mismos sin molestar al equipo de soporte de tu tienda.Helpmate también proporciona un historial de tickets que te ayudará a rastrear y verificar el proceso de resolución de problemas.Nuestra extensión de helpdesk ayudará a tus clientes a resolver sus problemas y convertirlos en satisfacción, mejorar su experiencia de usuario y convertirlos en clientes leales.