CompleteTax Deluxe para Webware

Existen numerosas soluciones de preparación de impuestos disponibles para aquellos que desean un poco de ayuda para presentar sin tener que recurrir a un contador real. Cada una tiene sus beneficios y desventajas. En el caso de CompleteTax, el beneficio es que ofrece las opciones más variadas para presentar sin pagar un céntimo. Por supuesto, tendrás que sacrificar algo, y en este caso son las instrucciones que sean amigables, claras o detalladas.

Pero hablaremos más de eso en breve. Primero, hay algunas cosas importantes que tener en cuenta si estás vigilando tu bolsillo. Para empezar, CompleteTax proporciona tres maneras de presentar completamente gratis. Si terminas debiendo dinero, has perdido tu trabajo en el último año, o importas con éxito una declaración de 2009 de un competidor como TurboTax o H&R Block, no tendrás que pagar un céntimo. CompleteTax también ofrece una opción de presentación básica gratuita que apoyará a la mayoría de los contribuyentes. Una versión Deluxe (29,95 $) añade el manejo de deducciones detalladas, soporte para ganancias y pérdidas de capital y dividendos, y una sola llamada a soporte por chat en vivo. La versión Premium MVP (59,95 $) incluye una presentación estatal (normalmente 29,95 $) así como herramientas para aquellos que son autónomos o tienen ingresos o pérdidas de bienes raíces.

A primera vista, CompleteTax parece limpio y fácil de usar. La página de inicio presenta claramente las tres opciones de preparación, con calificaciones de usuarios para cada una y puntos destacados que señalan las características principales. Registrarse para una cuenta también es bastante simple, requiriendo menos de cinco minutos para completarlo. (Tendrás que aceptar una página de términos y condiciones estándar al iniciar sesión por primera vez.)

Sin embargo, una vez que comienzas el proceso de entrevista, las cosas empiezan a complicarse un poco. CompleteTax permite importar tu declaración del año anterior desde un archivo PDF, y también soporta la importación de W-2 de algunas instituciones (nuestro empleador no está entre ellas, pero tampoco es soportado por otras ofertas de preparación de impuestos). Incluso si no puedes importar nada directamente, la página inicial de recopilación de información es lo suficientemente clara.

Nos encontramos con nuestro primer problema cuando llegamos a la página después de ingresar el W-2 y se nos dijo que si ingresamos CASDI (California State Disability Insurance) en la página anterior, teníamos que volver y eliminarlo y luego ingresarlo en la página actual. Este es solo un punto donde se nos exigió volver y eliminar datos manualmente; este proceso se manejaría mejor abordando los problemas a medida que surgen (en la página correspondiente). No solo eso, sino que no se proporcionaron las migas de pan para volver a la página que necesitábamos editar, lo que hacía que las ediciones fueran innecesariamente complicadas.

Además, descubrimos que situaciones fiscales como deducciones y créditos no siempre se explicaban de manera satisfactoria. Por ejemplo, el crédito por nuevos empleos en la sección estatal no tenía ninguna elaboración y no se podía encontrar en los archivos de ayuda. Seleccionamos sí, solo para ver a dónde nos llevaría, y nos llevaron a un formulario que nos ayudó a deducir que no éramos elegibles. Luego, cuando regresamos para cambiar nuestra respuesta a "no", el programa nos pidió que volviéramos a ese formulario y elimináramos todos nuestros datos, pero sin proporcionar una forma clara de acceder al formulario. Esto por sí solo es suficiente para impedirnos presentar correctamente una declaración estatal.

Otro inconveniente es el hecho de que se nos exigió ingresar información completa sobre todas las instituciones de las que recolectamos intereses de ahorros, como el nombre, dirección, número de teléfono y número de identificación federal. Otros programas fiscales nos permitieron ingresar solo el nombre de la institución y el monto.

Finalmente, está la apariencia general de CompleteTax. Aunque no estamos en contra de tener un diseño minimalista en un programa de preparación de impuestos, la interfaz de este servicio parece decididamente anticuada. Sin embargo, esto no es un gran problema, y le damos a CompleteTax algo de crédito por vincular directamente muchos términos relacionados con impuestos a lo largo del texto de la entrevista. Aún así, al final, el servicio es mucho más confuso que las ofertas de la competencia.

Para aquellos que podrían hacer sus impuestos a mano pero simplemente quieren la comodidad de la presentación electrónica, CompleteTax podría ser la solución. Pero si deseas ahorrar dinero y aún necesitas un poco más de servicio y explicación de ciertas reglas fiscales, TaxAct es una mejor opción. Para atención personal, prueba con H&R Block.