2ndFloor: Youth Helpline para iOS

Por Spitball
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Descripción del desarrollador

Antecedentes: 2NDFLOOR ha operado hasta la fecha con llamadas telefónicas en vivo y un tablón de mensajes para que los jóvenes se pongan en contacto con nosotros para recibir ayuda; en los últimos 7 años de ser un...

Antecedentes: 2NDFLOOR ha operado hasta la fecha con llamadas telefónicas en vivo y un foro de mensajes para que los jóvenes se pongan en contacto con nosotros para recibir ayuda; en los últimos 7 años, como línea de ayuda estatal de NJ, más de medio millón de jóvenes han contactado la línea. Más recientemente, hemos reconocido un aumento en el tráfico web y las publicaciones en el foro de mensajes. Si bien seguimos recibiendo miles de llamadas de jóvenes mensualmente, observamos un patrón en el que los chicos están hablando por teléfono algo menos y utilizando otros métodos para comunicarse con nosotros. Nuestra encuesta en el sitio web de 2NDFLOOR respalda esto; más del 60% de los encuestados informan que nunca han llamado a la línea de ayuda. Necesidad: Dado que nuestra población objetivo (los jóvenes de Nueva Jersey de 10 a 24 años) está compuesta por jóvenes expertos en tecnología, es imperativo que 2NDFLOOR cree los medios para acceder a los servicios de una manera que les resulte agradable. Proyectamos que esta aplicación atraerá a los jóvenes que se sienten incómodos teniendo conversaciones telefónicas y aumentará nuestro nivel de servicio. comunicación.