ReadyDesk para Windows

Name: ReadyDesk
Rating: 1 (1 reviews)
Author: ReadyDesk

Por ReadyDesk
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Descripción del desarrollador

By ReadyDesk

Configura un servicio de asistencia basado en la web para tus clientes con chat en vivo y escritorio remoto.

ReadyDesk es una solución de software de help desk completamente basada en la web que cuenta con potentes características para satisfacer las demandas de empresas de cualquier tamaño.Con ReadyDesk, puedes ofrecer a tus clientes varias opciones para ayudarles a resolver sus problemas rápidamente. Pueden abrir tickets desde el portal del cliente, explorar los artículos de soporte en la base de conocimientos para autoservicio, crear tickets automáticamente enviándote un correo electrónico e incluso chatear contigo en vivo en línea.Las características incluyen seguimiento de tickets, portales de clientes, base de conocimientos, chat en vivo, gestión de activos de escritorio remoto, descubrimiento e inventario de dispositivos de red, facturación, seguimiento de tiempo, programación, integración con Active Directory/LDAP, gestión de llamadas, firma de código, localización, personalización, adjuntos, correo electrónico entrante a ticket, multi-idioma, artículos de noticias, informes y gráficos, acuerdos de nivel de servicio (SLA), inicio de sesión único en redes sociales, contratos de soporte, seguimiento de encuestas de visitantes.