magicDesk para Webware

Por Webasyst
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Descripción del desarrollador

Crea un escritorio virtual y organiza un centro de soporte, teniendo en cuenta los requisitos que son únicos y específicos para tu negocio.

MagicDesk es un conjunto de aplicaciones modernas basadas en la web (apps) para el servicio y soporte al cliente, altamente integradas entre sí y ensambladas en una sola cuenta. Cada app comparte la misma base de datos, se comunica entre sí y tiene su propósito dedicado para realizar su propia tarea. Apps base - Contacts, Helpdesk - aceptan solicitudes de tus clientes a través de correo electrónico, formularios web o el portal de clientes, Hub - crea tu base de conocimientos, se comunica con tus clientes y recopila comentarios de los clientes, Mailer - marketing por correo electrónico fácil, Site, Installer. Cada app tiene soporte para plugins para extender su funcionalidad.

El paradigma centrado en la aplicación tiene muchos beneficios. Cada aplicación tiene sus capacidades enfocadas. Permite mantener cada app simple, con una interfaz limpia y usable, optimizada tanto para navegadores de escritorio como móviles. Al mismo tiempo, la integración de las aplicaciones multiplica el poder de todo el sistema. Las aplicaciones de magicDesk se ejecutan en la plataforma Webasyst, es decir, un marco de desarrollo web PHP de código abierto gratuito, como la mayoría de los sistemas modernos basados en la web, que consta de lados del servidor y del cliente. El lado del cliente se accede a través de tu navegador web en un dispositivo como un portátil, tableta o smartphone. Una vez que comiences a trabajar con magicDesk, te darás cuenta de cómo los componentes del sistema interactúan entre sí.