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Descripción del desarrollador
Las ventas dependen de más que del departamento de ventas: dependen de toda la organización trabajando junta para determinar y satisfacer las necesidades del cliente, convirtiendo las ventas iniciales en ventas repetidas y a los clientes ordinarios en cuentas de referencia. La mayoría de las aplicaciones de CRM son fuertes en el seguimiento de oportunidades y leads, pero débiles cuando se trata de apoyar a los clientes que ganas. Esto no es sorprendente. Es mucho más fácil proporcionar una solución de seguimiento de leads utilizada solo por vendedores que una aplicación que ofrezca control de acceso detallado, una interfaz de marca para diferentes conjuntos de clientes y automatización de reglas comerciales/flujos de trabajo para garantizar que las necesidades del cliente se satisfagan de manera oportuna.
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