DEx2Phone para Windows

Nuestra aplicación está compuesta por herramientas de comunicación efectivas, diseñadas para garantizar la máxima productividad y efectividad en la administración y ejecución de campañas de telemarketing y servicio al cliente.

Es ideal para centros de llamadas pequeños, medianos y grandes que manejan grandes volúmenes de llamadas. Con una amplia gama de funciones avanzadas, nuestra suite proporciona manejo de llamadas entrantes para soporte al cliente, así como salientes para múltiples campañas de telemarketing.

Mejore la Eficiencia de los Agentes:Los agentes serán más productivos con herramientas inteligentes que les ayudan a resolver problemas de pedidos y mejorar el servicio al cliente. Nuestro producto incluye gestión integrada de información del cliente y seguimiento de llamadas, para que los agentes del centro de llamadas tengan información al alcance de la mano y puedan responder de inmediato a las consultas de los clientes por teléfono con información recopilada de las interacciones con los clientes.

Aumento de la Satisfacción y lealtad del Cliente:Nuestra estructura de enrutamiento de llamadas automatizado le permitirá proporcionar a sus clientes un servicio al cliente excepcional mientras mejora la gestión de llamadas, disminuyendo la cantidad de llamadas transferidas de un representante a otro y el número de llamadores que se desconectan después de largos períodos de espera.