Call Center Calc para iOS

Por IEX
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Descripción del desarrollador

Esta aplicación ayudará a los gerentes de centros de llamadas a realizar cálculos relacionados con la dotación de personal sobre la marcha. Actualmente hay 7 tipos de calculadoras en 14...

Esta aplicación ayudará a los gerentes de centros de llamadas a realizar cálculos relacionados con la dotación de personal sobre la marcha. Actualmente hay 7 tipos de calculadoras en 14 idiomas. La aplicación utiliza la fórmula de Erlang para realizar los siguientes cálculos relacionados con la dotación de personal: Conteo de Agentes (Personal) Retraso promedio Nivel de servicio Ocupación de agentes Número de troncos Probabilidad de bloqueo