Antecedentes:
La banca de agentes es un servicio de inclusión financiera que ha sido adoptado por el banco para extender nuestro alcance minorista a todos los segmentos. Se espera que el agente preste servicios financieros básicos en nombre del banco.
La Banca de Agencias se refiere a un tipo de banca sin sucursales para mejorar la inclusión financiera, acercar los servicios/productos bancarios a las personas y adquirir una base de clientes más amplia.
Ofrecimiento:
Apertura de cuentas
Retiro de efectivo
Depósito de efectivo
Transferencias de fondos
Pago de facturas
Compra de tiempo aire
Directrices generales
La Banca de Agencias opera en asociación con agentes para realizar transacciones financieras en nombre del banco. Los clientes visitan las ubicaciones de los agentes para realizar servicios financieros.
El cliente paga por los servicios.
Recompensa/Incentivos
Comisión por transacción tanto para el banco como para el agente
Objetivos del Proyecto:
Incrementar las cuentas minoristas.
Proporcionar servicios financieros a los no bancarizados
Acercar los servicios/productos bancarios a las personas
Aumentar la conciencia sobre los productos minoristas
Generar ingresos a partir de los servicios/transacciones realizadas
TRANSACCIONES DE LA APLICACIÓN MÓVIL
1. Apertura de cuenta con BVN
El agente introduce el BVN del cliente que desea abrir la cuenta
El BVN valida la información del cliente.
El agente introduce el correo electrónico y el número de teléfono del cliente
El cliente recibe un OTP en el número de móvil proporcionado
El agente introduce el OTP para completar la apertura de la cuenta.
2. Apertura de cuenta sin BVN
El agente introduce el apellido y el nombre del cliente que desea abrir la cuenta
Introduce la fecha de nacimiento
Introduce el correo electrónico (opcional)
Introduce el número de móvil
El cliente recibe un OTP en el número de móvil proporcionado
El agente introduce el OTP para completar la apertura de la cuenta.
2. Transferencia/Depósito de fondos
I. Zenith Bank (depósito en efectivo)
El agente recibe efectivo del cliente
El agente introduce el número de cuenta del cliente
El sistema valida el número de cuenta
El agente introduce el monto y la narración.
El agente introduce el PIN para completar el depósito en efectivo.
La cuenta del agente es debitada, la cuenta del cliente es acreditada.
II. Otro Banco
El agente recibe efectivo del cliente
El agente introduce el número de cuenta del cliente
Selecciona el banco del cliente
El sistema valida la información de la cuenta del cliente.
El agente introduce el monto, la narración, el nombre y el número de teléfono del remitente.
El agente introduce el PIN para completar
La cuenta del agente es debitada, la cuenta del otro banco es acreditada.
3. Retiro de efectivo
El agente introduce el número de cuenta
El sistema valida el número de cuenta
El agente introduce el monto
Se envía un OTP al número de alerta del cliente.
El agente introduce el OTP y el PIN para completar la transacción.
La cuenta del agente es acreditada, la cuenta del cliente es debitada.
4. Pagos de facturas Multichoice, Discos y todos los facturadores de Quickteller están disponibles en la plataforma. La tarifa es de N100.
5. Compra de tiempo aire La venta de tiempo aire para todas las Telcos está disponible.
El agente recibe efectivo del cliente
Selecciona el operador de red
Introduce el número móvil y el monto
El agente introduce el PIN para completar la transacción
La cuenta del agente es debitada.
El número móvil del cliente es acreditado.
