Voicent Dashboard para Windows

Name: Voicent Dashboard
Rating: 4 (1 reviews)
Author: Voicent

Por Voicent
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Descripción del desarrollador

By Voicent

Permitir a los agentes ofrecer experiencias superiores al cliente para su organización.

El Dashboard de Voicent CRM es un software de escritorio unificado para agentes que coloca al cliente en el centro de todas las interacciones: teléfono, mensaje de texto, correo electrónico y redes sociales. Al proporcionar información del cliente de manera precisa e integrarse sin problemas con su proceso empresarial, el Dashboard permite a los agentes ofrecer experiencias superiores al cliente para su organización. Características clave:Totalmente integrado con Voicent Call Center CRM, los agentes pueden gestionar los registros CRM de los clientes directamente en el Dashboard.Integración completa con la creación de guiones de llamadas.Navegador integrado que puede convertir automáticamente los números de teléfono en botones de clic para llamar fácilmente.Incluye un teclado que puede transferir, mantener, aparcar, grabar y reproducir audio durante las llamadas.Incluye una ventana especial para ingresar notas de llamadas y un cuadro desplegable para establecer rápidamente las disposiciones de las llamadas.Muestra visualmente las colas ACD de llamadas entrantes.Permite programar fácilmente devoluciones de llamada a los clientes, con recordatorios automáticos de devolución de llamada.Totalmente integrado con Voicent FlexPBX para marcación saliente directa y manejo de buzones de voz.Permite la integración y personalización con servicios y software CRM de terceros, como Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM y bases de datos MySQL.