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SmartMobile by Zafire Limited para iOS

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Descripción del desarrollador

El software de gestión de servicios y reparaciones galardonado de Zafires, Smart, apoya los procesos empresariales de mejores prácticas y mejora la calidad, la eficiencia y...

El software de gestión de servicios y reparaciones de Zafires, galardonado, Smart, apoya los procesos empresariales de mejores prácticas y mejora la calidad, la eficiencia y la rentabilidad de sus clientes. Smart es un conjunto de software integrado basado en navegador que ha sido diseñado para proporcionar una solución completa para negocios modernos de gestión de reparaciones y servicios. Todas las características de Smart han sido diseñadas por personas con un profundo conocimiento de las industrias de Servicio, Reparación, ERP y CRM.Requisitos: Esta aplicación es una mejora para el uso de los clientes del software de gestión de servicios y reparaciones Smart de Zafires. No funcionará con otros paquetes de software de gestión de campo y seguimiento de reparaciones.Ahora los clientes de Smart pueden mejorar la eficiencia y la comunicación con sus ingenieros de campo al proporcionarles la aplicación SmartMobile para usar en sus iPads o iPhones. SmartMobile permite a un ingeniero de campo:Ver su lista de trabajos actual, que se actualizará desde Smart en prácticamente tiempo real. Alertas visuales y sonoras asegurarán que los ingenieros siempre sepan cuándo han llegado detalles de nuevos trabajos.Ver todos los detalles de cada trabajo, incluyendo la dirección del sitio, nombre y número de contacto, producto, nivel de servicio, detalles de la visita y cualquier tarea asociada.Aceptar un trabajo y registrar su progreso utilizando pantallas intuitivas estilo asistente. La información que se mostrará o solicitará en cada pantalla será completamente configurable utilizando Smart. Ejemplos de información típica que podría incluirse para cada trabajo son:Fecha y hora en que comenzó el viaje hacia el trabajoFecha y hora en que el ingeniero llegó al sitioDuración del viajeCausa del problemaAcción a tomarPiezas necesarias para completar el trabajoComentarios o información adicionalNotas de seguimientoSi el trabajo es cobrableFecha y hora en que se completó el trabajoUna vez que se completa un trabajo, confirmación del cliente de que el trabajo se ha realizado a su satisfacción, incluyendo su nombre y firma.Todos los detalles de las acciones que se han registrado en SmartMobile se actualizarán en Smart en prácticamente tiempo real y se pueden ver en la Gestión de Incidentes.