SmartChk para iOS

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Descripción del desarrollador

SmartConnect es una solución de diagnóstico móvil remoto que permite a las organizaciones de soporte técnico solucionar problemas rápidamente y proporcionar soluciones a...

SmartConnect es una solución de diagnóstico móvil remoto que permite a las organizaciones de soporte técnico solucionar problemas rápidamente y proporcionar soluciones a los usuarios de smartphones y tablets por teléfono. Proporcionar soluciones rápidas a los problemas de los usuarios mientras están cómodamente sentados en su hogar u oficina aumenta drásticamente la satisfacción del cliente, reduce los costos generales de soporte, educa a los usuarios y resuelve problemas en el primer contacto. Sensibilizada a la privacidad de los datos, la solución SmartConnect no toma acceso ni control del dispositivo del usuario. La tecnología revolucionaria captura estadísticas vitales de salud del dispositivo y convierte a los usuarios finales en parte del proceso de resolución, educándolos así sobre cómo utilizar sus dispositivos de manera efectiva. La consola del agente alerta a los ejecutivos de soporte técnico al recuperar el análisis de fallos del dispositivo y les permite proporcionar un mejor soporte remoto utilizando características como datos de diagnóstico y optimización del dispositivo.