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Richmond SupportDesk para Windows

Name: Richmond SupportDesk
Rating: 4 (2 reviews)
Author: Richmond Systems

Por Richmond Systems
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Detalles clave de Richmond SupportDesk

Implementar soporte de servicios de TI a nivel empresarial y ofrecer las mejores prácticas de ITIL.
Última actualización el 21 de octubre de 2024
Ha habido 1 actualizaciones
Estado de análisis de virus:
Limpio (es muy probable que este programa de software esté limpio)

Descripción del desarrollador

By Richmond Systems

Implementar soporte de servicios de TI a nivel empresarial y ofrecer las mejores prácticas de ITIL.

Richmond SupportDesk permite la implementación de soporte de TI a nivel empresarial, diseñado para una rápida implementación y para ofrecer las mejores prácticas de ITIL. Proporcionando un soporte de servicio rápido, flexible y medible a través de interfaces de cliente de Windows, Web y Móvil.

La carga de trabajo de los operadores del servicio de asistencia se reduce a través de artículos de la base de conocimientos de autoservicio y procesos definidos y estructurados para gestionar y resolver incidentes de manera centralizada, incluyendo notificaciones automáticas cuando se resuelven problemas o están disponibles soluciones alternativas. La versión 6.7 es un portal web mejorado para el usuario final y soporte para móviles de Windows.