Request Tracker para Windows

Request Tracker es un sistema de base de datos que te permite almacenar y recuperar toda la información pertinente sobre las solicitudes de los clientes. Para los centros de atención de cualquier call center. Rastrear quién solicita qué y cuándo lo solicitó, qué se hizo para atender la solicitud, quién manejó la solicitud y cuánto tiempo les tomó. Si cobras a los clientes por las solicitudes que manejas, Request Tracker te permitirá calcular cargos, imprimir facturas y rastrear pagos.