Reflect Customer Database para Windows

La Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) es una de las aplicaciones más significativas de la tecnología de la información en la práctica empresarial moderna. CRM no ha reemplazado los contactos personales críticos, sino que los ha habilitado y mejorado. NCH Software está nivelando el campo de juego para los sistemas de bases de datos CRM con su tecnología Reflect CRM, un paquete CRM multiusuario que resulta ser gratuito. Puede rastrear información de clientes, cuentas, oportunidades y más. También puede importar y exportar datos como archivos CSV, y es compatible con otros programas, bases de datos y archivos, incluidos los PDFs.

Reflect CRM Free es una descarga compacta que se instala rápidamente. El asistente de configuración nos pidió que ingresáramos el nombre de un negocio y algunos datos de contacto, pero es lo suficientemente fácil cambiar eso y otras configuraciones más adelante. La interfaz del programa es simple y eficiente, con pequeñas pestañas e íconos grandes y claramente diferenciados que controlan funciones básicas como Guardar, Imprimir y Vista previa. Hicimos clic en el ícono de Opciones, que nos permitió cambiar los Detalles de la Empresa, Acceso Web y Cuentas, y configuraciones como los puntos decimales. Un archivo de Ayuda completamente indexado en formato HTML hizo un buen trabajo explicando cada función y entrada, pero los nuevos usuarios no tendrán problemas si simplemente se lanzan a hacer clic en el gran botón verde Nuevo y siguen el programa a través de los campos de datos. También pudimos configurar el Acceso Remoto, agregar Cuentas de Usuario y establecer una Copia de Seguridad, siempre recomendada. Editar entradas también fue fácil. El único problema que encontramos fue una excepción anormal que hizo que el programa se bloqueara cuando intentamos importar datos de cuentas de Outlook en una versión de 64 bits de Windows 7. Un mensaje emergente ofreció informar el error para su corrección, lo cual apreciamos.

Hemos probado muchas de las herramientas gratuitas de NCH y siempre hemos encontrado que ofrecen muchas características amigables para el usuario en paquetes compactos y eficientes, y Reflect CRM no es una excepción. A diferencia de algunos programas "pro" simplificados, está completamente equipado y es gratuito; lo cual es justo lo que necesita su resultado final.