ProProfs Chat para Webware

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Descripción del desarrollador

By ProProfs

Involucra a tus visitantes del sitio web en una comunicación abierta.

ProProfs Chat es una solución ideal que permite a las empresas en línea mantener una comunicación abierta con los visitantes de su sitio web. Esta herramienta de chat en vivo ayuda a organizaciones de diversos tamaños a conectarse con los visitantes de una manera similar a como lo harían en una tienda física. Considerada como una de las formas más fáciles y rápidas de interactuar con los visitantes del sitio web, ProProfs Chat permite a una empresa monitorear la actividad de los visitantes: ver qué están navegando, responder a sus preguntas en tiempo real, resolver sus problemas y mucho más. La herramienta es más adecuada para personalizar la experiencia de compra de sus clientes al mostrarles las ofertas adecuadas y proporcionarles ayuda donde sea necesario, lo que le ayudará a fortalecer las ventas. Además, esta plataforma de chat permite a los ejecutivos de soporte enviar invitaciones de chat proactivas a los visitantes del sitio web y guiarlos a través del proceso de ventas. Características clave:Capturar leads y aumentar ventas;Soporte en tiempo real;Chat de operador a operador;Integrar chat fácilmente;Chat a través de la interfaz web;Soporta chat en múltiples dispositivos (iPhones, Mac) y funciona en cualquier sistema operativo;Grabar y monitorear mensajes fuera de línea;Rastrear y evaluar el rendimiento del operador;Configurar chat basado en departamentos;Integración sin complicaciones con otras herramientas (CRM, CMS, comercio electrónico, marketing por correo electrónico);Ventana de chat personalizada;Monitoreo de visitantes en tiempo real;Medir el nivel de satisfacción del cliente;Encuestas de retroalimentación post-chat;Se integra con Google Analytics y Adwords;Reducir gastos de soporte telefónico;Manejar múltiples chats y co-navegar;Ofrecer soporte y ayuda sobre la marcha;Llegar a una audiencia global.