Product Support's Reporting Tools para Windows

No se trata de una única herramienta; en su lugar, son nueve ejecutables de primera categoría que recopilan información sobre su sistema. Las herramientas de informes del soporte de productos de Microsoft recopilan cada una los mismos datos básicos con informes adicionales específicos. Las herramientas abren ventanas de DOS para ramificaciones dirigidas ocasionalmente por el usuario. Aparte de eso, solo hay que iniciar y esperar a que el programa termine. Cada una de las herramientas es rápida, pero deberían ejecutarse cuando todos los demás programas estén inactivos.

Cualquier usuario de nivel puede ejecutar estas herramientas de informes, pero solo los usuarios avanzados entenderán los informes. Estas son menos herramientas para el usuario doméstico y más para el administrador de sistemas corporativos. Microsoft ha construido herramientas específicas para Alliance, Servicio de Directorio, Redes, Clustering, SQL, Servicios de Actualización de Software y generación de informes de MDAC. Un compilador de informes más básico es la herramienta Base/Configuración/Almacenamiento/Impresión/Desempeño. Incluso esa herramienta crea informes esotéricos que harían que la mayoría de los usuarios se quedaran con la mirada perdida.

Los nueve programas almacenan los datos recopilados en archivos CAB comprimidos. Los archivos CAB son fáciles de abrir, pero los registros y archivos de texto resultantes no tienen ninguna explicación. O sabe lo que significan los datos, o debe pasarlos a un técnico que pueda interpretar los archivos. Ninguno de los nueve programas realiza cambios en su sistema. Si es un administrador de sistemas, podría obtener información necesaria de estos informes. Todos los demás querrán pasar este excelente, pero intensivo en datos, software gratuito generador de informes.