Marriott Salesforce para iOS

La aplicación Marriott Salesforce es una herramienta diseñada para optimizar la gestión de servicios al huésped y la administración de ventas en Marriott International. Disponible de forma gratuita en la plataforma iPhone, esta aplicación ofrece acceso a diversas implementaciones de Salesforce, como Empower Guest Experiences (GXP) y Empower Account Relationship Management (ARM). Con Marriott Salesforce, el personal del hotel puede gestionar de manera efectiva los servicios al huésped y la planificación previa a la llegada a través de la implementación GXP, facilitando una comunicación fluida y personalizada con los huéspedes. Desde la gestión de preferencias de habitación hasta la organización de solicitudes especiales, la aplicación simplifica el proceso tanto para los huéspedes como para el personal del hotel. Además, la implementación ARM permite al equipo de ventas de Marriott International manejar eficientemente las relaciones con los clientes, proporcionando una visión integral de los datos del cliente para garantizar una comunicación y colaboración efectivas. La aplicación también respalda la gestión de oportunidades y leads, asegurando un proceso de ventas optimizado.