ManageEngine ServiceDesk Plus para Windows

Name: ManageEngine ServiceDesk Plus
Rating: 2.8 (6 reviews)
Author: Zoho

Por Zoho
Gratuito
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Descripción del desarrollador

By Zoho

Proporciona servicios de asistencia técnica a tus usuarios finales.

ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de help desk gratuito, basado en la web y fácil de usar, que incluye software de Gestión de Proyectos y Gestión de Activos. Tiene una versión lista para ITIL con incidentes, problemas, cambios, CMDB y catálogo de servicios incluidos.

Al integrar la gestión de tickets, ITIL, gestión de proyectos, seguimiento automático de activos, gestión de licencias de software, compras, gestión de contratos y base de conocimientos en un paquete de bajo costo y fácil de usar, ServiceDesk Plus te brinda la capacidad de automatizar procesos completos de itsm, mejorar la productividad de tu equipo de Servicio IT y mantener a tus usuarios finales satisfechos. Otras características notables son la importación de usuarios desde Active Directory, inicio de sesión único, encuestas de satisfacción del usuario, flujos de trabajo personalizables, automatizaciones de help desk y análisis avanzados.

Con la aplicación para iPhone y Android impulsada por voz, accede a tu help desk en cualquier lugar y en cualquier momento. ServiceDesk Plus ofrece una integración flexible para la gestión de aplicaciones, monitoreo de redes, API, móvil y PDA, y control remoto.

El módulo de help desk de ServiceDesk Plus es gratuito para siempre para un número ilimitado de técnicos / usuarios / tickets. Incidente, Problema, Cambio, Catálogo de Servicios, Gestión de Proyectos, Base de Conocimientos, CMDB y mucho más se pueden implementar con ServiceDesk Plus a un costo de solo $995 al año.