Lenovo Help APK para Android

Para Android 6.0 y superior.

Encuentra soporte para tu PC, tableta, smartphone, centro de datos y otros dispositivos Lenovo y Motorola. Encuentra rápidamente soluciones, consulta el estado de tu garantía e información del dispositivo, optimiza tu teléfono, encuentra tu proveedor de servicios más cercano, verifica el estado de tu reparación y más.

Lenovo Help - Tu aplicación de soporte 'de referencia'

Lenovo Help se puede instalar en cualquier dispositivo basado en Android. Incluso puedes usar nuestras funciones de diagnóstico y optimización para solucionar problemas con la mayoría de tus dispositivos Android, independientemente de la marca.

¿Qué hay de nuevo?

- Nuevo diseño de UI para acceso rápido y fácil a las funciones principales

- Contenido actualizado en la página de inicio

- Menú consolidado para fácil acceso a la cuenta

- Acceso rápido al estado de la garantía y detalles de la política.

- Mejora de la seguridad de la cuenta

- Corrección de errores

Características

- Encuentra artículos y videos de solución para ayudarte a usar tu dispositivo de manera más efectiva y solucionar problemas. Proporciona comentarios directamente a Lenovo sobre la efectividad del artículo.

- ¿Tienes un problema con tu smartphone o tableta Android? Realiza diagnósticos simples o de juegos en cada componente para ayudarte a identificar el problema. Prueba tu pantalla, salud y temperatura de la batería, pantalla táctil, sonido, cámaras, Wi-Fi, GPS, Bluetooth y más. ¡Funciona en cualquier dispositivo Android! Las pruebas de juegos están disponibles solo para pruebas de altavoz y micrófono

- Consulta información importante sobre tu smartphone o tableta Android, como uso de CPU, RAM y almacenamiento, información del modelo e IMEI, y estadísticas de software.

- Verifica el estado de la garantía de tu dispositivo y actualiza la fecha de finalización de tu garantía escaneando la documentación de prueba de compra y enviándola a nuestros agentes (países y productos seleccionados).

- Accede al sitio web de soporte de Lenovo y a los foros de la comunidad dentro de la aplicación.

Servicio

- ¿Necesitas reparación? Utiliza nuestra función de búsqueda de proveedores de servicios para encontrar la información de contacto de tu proveedor de servicios más cercano, así como información de ubicación a través de Google Maps. Luego usa la aplicación para abrir un ticket de servicio (países y productos seleccionados).

- Consulta el estado de tu reparación (países seleccionados, solo productos de PC).

- Chatea con uno de nuestros agentes conocedores desde la aplicación (solo smartphones Lenovo en India).

Mi cuenta

- Inicia sesión con tu ID de Lenovo para acceder a tus productos guardados desde el sitio web de soporte de Lenovo.

- Gestiona tu perfil de soporte de Lenovo.

¡Agradecemos tus comentarios sobre nuestra aplicación!

Por favor, utiliza la opción "Acerca de" en el menú principal de la aplicación o déjanos un comentario aquí para hacernos saber lo que piensas.

NOTA: No podemos responder a solicitudes de soporte de productos o quejas sobre productos a través de comentarios de Google Play o nuestras encuestas dentro de la aplicación.

Permisos solicitados por Lenovo Help

- Teléfono: Identifica el número de serie e IMEI de tu dispositivo Lenovo. La aplicación nunca realizará llamadas telefónicas.

- Tu ubicación: Establece tu ubicación para obtener opciones de servicio relevantes, ejecutar diagnósticos en tu sensor GPS y encontrar tu proveedor de servicios más cercano.

- Cámara: Ejecuta diagnósticos en tu(s) cámara(s).

- Micrófono: Ejecuta diagnósticos en tu micrófono.

- Almacenamiento: Almacena en caché las imágenes de los artículos de solución localmente en tu dispositivo para una recuperación más rápida.