esHelpDesk Pro para Windows

Name: esHelpDesk Pro
Rating: 2.7 (3 reviews)
Author: Ettasoft

Por Ettasoft
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Descripción del desarrollador

By Ettasoft

Realiza un seguimiento y prioriza tus llamadas de soporte técnico.

esHelpDesk Pro es un software de soporte técnico para pequeñas empresas y negocios desde casa, que se puede utilizar de forma independiente o en red. Te permitirá hacer un seguimiento de tus llamadas de soporte, así como establecer la prioridad de las llamadas, emitir RAM y facturar tickets de reparación. También puedes ver todos los tickets abiertos y cerrados, buscar tickets por empleado y ver cuánto tiempo tarda en cerrarse un ticket, entre otras cosas. esHelpDesk Pro también puede crecer a medida que lo usas, porque también puedes añadir soluciones a la base de datos manualmente o a través de la resolución de tus órdenes de tickets abiertos. Y para empezar, esHelpDesk viene con 100 soluciones en la base de conocimientos para Windows 9x, 2000 y XP, así como para problemas de Word, Excel, Outlook e Internet Explorer. esHelpDesk Pro también incluye 6 informes.