¿Has usado esHelpDesk Pro para Windows?


Análisis de esHelpDesk Pro

Contenido asistido por IA ·

No escrito por el personal de CNET.

EsHelpDesk Pro is a trial version productivity software designed to enhance customer support and help desk operations. It provides a comprehensive set of features aimed at streamlining ticket management, automating responses, and facilitating communication between support teams and customers. Key functionalities include ticket prioritization, detailed reporting, and customizable workflows that adapt to various business needs.

Alternativa más recomendada

The software supports multiple user roles, allowing for efficient collaboration within support teams. It integrates with email and other communication tools to ensure seamless ticket tracking and resolution. Additionally, EsHelpDesk Pro offers a user-friendly interface that simplifies navigation and task management, making it suitable for organizations looking to improve their customer service processes.


¿Has usado esHelpDesk Pro para Windows?


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Especificaciones completas

GENERAL
Lanzamiento
Última actualización
Versión
2.2
SISTEMAS OPERATIVOS
Plataforma
Windows
Sistema operativo
  • Windows 95
  • Windows 98
  • Windows 2000
  • Windows NT
  • Windows 10
POPULARIDAD
Descargas totales
0
Descargas de la última semana
0

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Programa disponible en otros idiomas


Últimas actualizaciones


Descripción del desarrollador

Realiza un seguimiento y prioriza tus llamadas de soporte técnico.
esHelpDesk Pro es un software de soporte técnico para pequeñas empresas y negocios desde casa, que se puede utilizar de forma independiente o en red. Te permitirá hacer un seguimiento de tus llamadas de soporte, así como establecer la prioridad de las llamadas, emitir RAM y facturar tickets de reparación. También puedes ver todos los tickets abiertos y cerrados, buscar tickets por empleado y ver cuánto tiempo tarda en cerrarse un ticket, entre otras cosas. esHelpDesk Pro también puede crecer a medida que lo usas, porque también puedes añadir soluciones a la base de datos manualmente o a través de la resolución de tus órdenes de tickets abiertos. Y para empezar, esHelpDesk viene con 100 soluciones en la base de conocimientos para Windows 9x, 2000 y XP, así como para problemas de Word, Excel, Outlook e Internet Explorer. esHelpDesk Pro también incluye 6 informes.

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