CustomerReach para Windows

Name: CustomerReach
Rating: 4 (1 reviews)
Author: CustomerReach

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Descripción del desarrollador

By CustomerReach

Chatea con los visitantes de tu sitio web, monitorea el tráfico y visualiza las palabras clave en tiempo real.

CustomerReach Live Chat es un mensajero instantáneo de escritorio para chatear con los visitantes del sitio web. CustomerReach ofrece beneficios únicos como la capacidad de tener más de un agente en un chat. En lugar de utilizar sondeos HTML para comprobar periódicamente si hay clientes en línea, CustomerReach utiliza una conexión de socket, lo que permite que el software funcione de manera más eficiente y fiable con menor latencia. El resultado es una comunicación más fluida y rápida. Otras características incluyen una interfaz fácil de usar con capacidades de chat entre agentes, corrección ortográfica automática, monitoreo de palabras clave, que permite a un agente ver qué palabras clave un cliente puede haber utilizado para encontrar el sitio web, personalización completa y una base de conocimientos que almacena artículos y documentos informativos, que un agente puede leer fácilmente mientras chatea con un cliente. Además, los agentes de servicio al cliente pueden ver la ubicación geográfica de un visitante utilizando la función de geolocalización.