Case Manager para Windows

Case Manager es un voluminoso programa de gestión de casos que permite a los usuarios realizar un seguimiento de sus notas de caso, facturación y más. Desafortunadamente, las características del programa se ven socavadas por su lentitud y su torpeza general.

Tuvimos un mal comienzo con Case Manager cuando no solo tardó una eternidad en instalarse, sino que también nos obligó a instalar Microsoft SQL Server. Una vez que finalmente conseguimos instalar el programa y lo abrimos, nos encontramos con una interfaz que es elegante y atractiva, pero no del todo intuitiva. Los casos están organizados en una lista, ordenados alfabéticamente por cliente, y cada archivo de cliente contiene pestañas para detalles del caso, documentación, contactos, costos, estimaciones y cuentas. Con un poco de experiencia, pudimos acostumbrarnos al diseño del programa, pero algo en él—quizás su fuerte dependencia de las cuadrículas—lo hace agotador de mirar.

El archivo de Ayuda en línea del programa es adecuado. Además de las funciones contenidas en cada archivo de cliente, los usuarios tienen acceso a una hoja de tiempo y un diario, y pueden crear bases de datos de empleados y empresas. Muchas de estas características tardaron en abrirse, y nos encontramos mirando un reloj de arena con demasiada frecuencia. Al menos una vez el programa se bloqueó. El programa parece ser bastante rico en características y altamente detallado, permitiendo a los usuarios realizar un seguimiento de todos los aspectos de los casos de sus clientes, pero la lentitud del programa socava su potencial.

Case Manager tiene un período de prueba de 30 días. Instala íconos de escritorio sin preguntar, pero se desinstala de manera limpia. Recomendamos este programa con fuertes reservas; sus características son atractivas, pero su lentitud no nos impresionó.