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Descripción del desarrollador

By Bomgar Corporation
Puedes ampliar drásticamente el alcance del servicio de asistencia con el nuevo Cliente para Clientes de Bomgar en iOS.
Puedes ampliar drásticamente el alcance del servicio de asistencia con el nuevo Cliente de Cliente de Bomgar para iOS. Los empleados y usuarios finales con dispositivos móviles populares impulsados por iOS pueden obtener el apoyo más completo que necesitan para ser más productivos mientras están en movimiento. Los representantes de soporte pueden chatear de forma segura, navegar conjuntamente por un sitio web o aplicación en el dispositivo móvil del usuario final, ver capturas de pantalla que el usuario final captura e incluso enviar actualizaciones de estado a empleados móviles y usuarios finales directamente desde la Consola de Representante de Bomgar. Resumen de características: Chat de sesión segura - Utiliza Bomgar para chatear en tiempo real con usuarios móviles para comprender mejor el problema, transferir archivos y ver la información del sistema del dispositivo. Navegación conjunta de pantalla - Los representantes de soporte que utilizan Bomgar pueden ver los mismos sitios web y aplicaciones web que el usuario final está visualizando activamente en su dispositivo móvil, ofreciendo orientación inmediata para solucionar el problema. Visualización de capturas de pantalla - Los usuarios finales pueden compartir capturas de pantalla de los problemas con su representante de soporte, para colaborar aún más en los desafíos que puedan enfrentar con su dispositivo móvil. Envío de actualizaciones web - Los representantes de soporte pueden enviar URL a los usuarios finales que contienen actualizaciones clave de estado y perfiles de configuración del sistema para resolver rápidamente el problema. Nota: El Cliente de Cliente de Bomgar para iOS funciona con instalaciones existentes de Bomgar con la versión 15.1.1 o superior y sitios de soporte con certificados firmados por CA de confianza.
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Especificaciones completas

GENERAL
Lanzamiento
Última actualización
Versión
2.2.20
SISTEMAS OPERATIVOS
Plataforma
iOS
Sistema operativo
iOS 16.4
POPULARIDAD
Descargas totales
0
Descargas de la última semana
0
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