BMC Track-It para Windows

Track-It ayuda a automatizar y agilizar tus procesos de soporte de TI para que puedas responder y ofrecer soluciones a los usuarios finales más rápidamente que nunca. Track-It es también más que solo software de mesa de ayuda. Es una suite integrada única para la gestión de puntos finales de TI que ofrece Mesa de Ayuda, Descubrimiento Automático de Activos, Auditoría de Activos, Gestión de Parches, Despliegue de Software, Gestión de Dispositivos Móviles, Control Remoto, escaneo de códigos de barras para inventario físico, encuestas de satisfacción del usuario final, Importación y Autenticación de Usuarios de Active Directory, Gestión de Cambios, Gestión de Licencias de Software, Gestión del Conocimiento, portal web de autoservicio para el usuario final, Compras de TI, Tableros personalizables con desglose y Informes personalizados para análisis de métricas e informes.

Track-It es accesible a través de un cliente web basado en navegador cruzado o una aplicación de interfaz de dispositivo móvil que soporta dispositivos iOS y Android. Con el software de mesa de ayuda Track-It, te sentirás seguro en tu capacidad para mejorar el servicio al cliente, disminuir los tiempos de respuesta y resolución y reducir tus costos de TI.