Zendesk Support para iOS

Proporciona un gran soporte - en cualquier momento y lugar. El soporte para iOS está diseñado para agentes, líderes de equipo y gerentes en movimiento. Una herramienta de productividad rápida y segura que te brinda visibilidad de tu cuenta en tiempo real.

Anticipa el día y mantén las cosas en marcha reuniendo a las personas, conversaciones e información adecuadas. El soporte para iOS está disponible en iPhone y iPad, ¡así que puedes acceder a Zendesk ya sea que estés en la oficina o en movimiento!

Algunas de las características clave que encontrarás en la aplicación:// Concéntrate en hoy

Obtén una instantánea de tus vistas de tickets para revisar el volumen, la demanda y averiguar qué necesita ser priorizado para tu cuenta.

// Busca para encontrar contexto sobre tu cliente

Tiene mejores conocimientos mientras te mueves, al ver el perfil de un cliente para ver etiquetas, organizaciones, notas, solicitudes y más.

// Continúa una conversación o crea nuevos tickets

Agrega a las personas adecuadas a la conversación con @menciones, crea nuevos tickets y actualiza asignaciones, CC, además de agregar seguidores, etiquetas y cualquier otro campo mientras estás en movimiento.

// Recibe notificaciones en tiempo real para actualizaciones críticas

Notificaciones push en tiempo real sobre actualizaciones críticas de clientes, una lista de actividades en tus tickets en el feed de notificaciones. Configura qué notificaciones recibes por grupo y cuándo las quieres, por día y hora.

// Dirige tu negocio desde el campo

Si trabajas en el campo, mantendremos tu negocio en marcha mientras te mueves: toma una foto o sube y visualiza archivos adjuntos a los tickets, obtén contexto con etiquetas, notas y detalles importantes de clientes en los perfiles.

// Sigue el rendimiento del equipo

Si eres un gerente, puedes seguir la carga de trabajo actual y cómo lo está haciendo tu equipo desde la palma de tu mano!

Nos encanta recibir comentarios, así que si podemos hacer algo mejor, ¡dínoslo! Nuestro equipo móvil lee cada ticket de soporte. Envíanos tus comentarios directamente a través de la aplicación en la pestaña de configuración.

Zendesk crea software para mejorar las relaciones con los clientes. Zendesk Support es un sistema maravillosamente simple para rastrear, priorizar y resolver tickets de soporte al cliente.

Aprende más sobre el soporte y crea una cuenta gratuita aquí: https://www.zendesk.com/support