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Workbooks Business Edition para Webware

Por Workbooks
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By Workbooks

Explora aplicaciones de CRM basadas en la web para gestionar y rastrear tus ventas, marketing y soporte al cliente.

Workbooks CRM Edition proporciona herramientas web de clase mundial para gestionar y rastrear la interacción con clientes y prospectos en: - Marketing - Ventas - Soporte Para los especialistas en marketing, Workbooks CRM Edition apoya la definición y ejecución simples de campañas de marketing y permite el análisis del gasto en marketing basado en resultados reales: leads, oportunidades de venta y negocios cerrados. La automatización de la fuerza de ventas (SFA) dentro de Workbooks CRM mejora el rendimiento del equipo de ventas al optimizar los procesos de ventas, incluyendo la gestión de leads, la gestión de oportunidades de venta y la previsión. Las potentes capacidades de informes proporcionan visibilidad de métricas clave como el embudo de ventas, el progreso en acuerdos clave o el valor y margen de ventas promedio. Workbooks CRM también permite la producción de cotizaciones de ventas configurables y con marca. El sistema de gestión de casos de Workbooks es utilizado por equipos de servicio al cliente y otros grupos, donde se deben registrar y rastrear problemas, tareas o incidencias hasta su finalización o resolución. Workbooks promueve la visibilidad y la responsabilidad en tales entornos, proporcionando métricas en tiempo real y reduciendo los costos de entrega. Finalmente, todos los datos almacenados en Workbooks están disponibles en tiempo real para la producción de informes y datos de KPI. Todo lo anterior se entrega a través de la intuitiva interfaz web similar a Windows de Workbooks. Workbooks Business es un módulo adicional dentro de la suite de Workbooks, que amplía la capacidad de Workbooks CRM aún más a través del ciclo de 'prospecto a efectivo'. Específicamente, Workbooks Business optimiza la producción y gestión de pedidos de venta y facturas, apoyando la administración de pedidos y la gestión de contratos. El sistema incluso puede ser utilizado para emitir órdenes de compra a proveedores. Workbooks Business proporciona una vista precisa en tiempo real de los pedidos recibidos, facturados y pagados. Cierra la brecha entre CRM y contabilidad, brindando visibilidad de transacciones históricas para ayudar al equipo de ventas y marketing a enfocar recursos en los clientes adecuados. Workbooks Business ofrece una variedad de información empresarial valiosa, como: - Pedidos por región, producto, etc. - Cotizaciones caducadas y renovaciones pendientes - Pedidos, libro de pedidos y facturación - ROI de campañas de marketing basado en costos reales y gasto del cliente