Vision Helpdesk para iOS

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Descripción del desarrollador

By JPK Software Solutions PRIVATE LIMITED

Vision Helpdesk es una plataforma de soporte al cliente todo en uno que te permite gestionar varios canales como llamadas, chat, correo electrónico, web...

Vision Helpdesk es una plataforma de soporte al cliente todo en uno que te permite gestionar varios canales como llamadas, chat, correo electrónico, formularios web, Facebook y Twitter bajo un mismo techo. Vision Helpdesk ofrece tres productos: 1) Software de Help Desk (help desk multicanal) 2) Satellite Desk (help desk multimarca/empresa) 3) Service Desk (mesa de servicio ITIL/ITSM) Software de Help Desk Software robusto de gestión de tickets multicanal todo en uno que permite a los usuarios centralizar todas sus conversaciones con clientes a través de teléfono, chat, correo electrónico, portal web, Facebook y Twitter. Satellite Help Desk Ayuda a gestionar la funcionalidad del servicio de mesa de IT o soporte al cliente para empresas que tienen múltiples compañías, productos o marcas en un solo lugar con un portal centralizado único, y cada marca o empresa puede tener su propio portal de cliente personalizado. ITIL Service Desk -- Sigue la disciplina de gestión de servicios de TI (ITSM) según lo definido por la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL). Este producto es una mesa de servicio que incluye CMDB, gestión de lanzamientos, gestión de cambios, gestión de soluciones o conocimiento, gestión de problemas, gestión de incidentes y gestión de activos. La licencia de Vision Helpdesk se ofrece en versiones SaaS y de descarga.