SRC Mobile para iOS

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Descripción del desarrollador

El Centro de Solicitudes Móviles de Serena permite a los usuarios navegar por las solicitudes de servicios de TI y de negocio disponibles y sus SLA asociados, y luego enviar y...

Serena Request Center Mobile permite a los usuarios explorar las solicitudes de servicios de TI y empresariales disponibles y sus SLAs asociados, y luego enviar y monitorear solicitudes desde sus dispositivos móviles. Su personal y gerentes de servicios de TI también pueden aprobar, rastrear y cumplir solicitudes fácilmente desde sus dispositivos móviles. Los usuarios pueden utilizar Serena Request Center Mobile para: - Explorar el catálogo de solicitudes de servicio - Gestionar un conjunto de sus categorías y servicios favoritos - El catálogo de servicios está disponible en 2 modos: con categorías anidadas (para SSM 5.2) y con un solo nivel de categorías (SSM anterior a 5.2) - Buscar en el catálogo solicitudes de servicio disponibles - Enviar solicitudes con la posibilidad de adjuntar una imagen desde la cámara - Elegir el formato de formulario completo o simplificado para manipular los datos del formulario de la manera más conveniente - Explorar sus solicitudes de servicio y ejecutar transiciones en una solicitud particular - Explorar tickets que esperan su aprobación y proceder con las aprobaciones