ServicePlus APK para Android

ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) es un marco de entrega de eServicios y resolución de quejas unificado y basado en metadatos que se puede configurar para habilitar rápidamente los servicios gubernamentales a sus clientes, incluidos ciudadanos y empresas. Soporta una arquitectura de multi-inquilinos que permite a cada inquilino configurar sus servicios según sus requisitos. Soporta UNICODE, lo que permite el acceso a los servicios en idiomas locales.

ServicePlus ofrece una serie de beneficios a los ciudadanos. Proporciona un portal unificado para que el ciudadano acceda a cualquier servicio, rastree las solicitudes presentadas, se suscriba a alertas, etc.

ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) ha sido reconocido por varios Departamentos del Gobierno en los Estados. Está siendo utilizado por 24 Estados y 5 Departamentos Centrales, ofreciendo más de 750 servicios. Los servicios proporcionados por los Estados son principalmente de naturaleza regulatoria y estatutaria. Mientras que los estados de Maharashtra y Chhattisgarh utilizan ServicePlus bajo e-Panchayat MMP; Bihar, Jharkhand, Tripura, Meghalaya y Sikkim lo utilizan bajo e-District MMP. Uttar Pradesh, Himachal Pradesh, Mizoram, Odisha, Kerala, Assam, etc., están utilizando este marco para servicios más allá de los identificados bajo e-District. ServicePlus se implementa en Haryana bajo la marca SARAL, mientras que en Karnataka se llama SevaSindhu 2.0.

ServicePlus ofrece una variedad de modos a los solicitantes para la presentación de solicitudes. Las solicitudes se pueden presentar en línea, a través de quioscos o en una oficina gubernamental. Esto se decide en función de la naturaleza del servicio, la disponibilidad de infraestructura de quioscos, etc. La naturaleza de los servicios varía desde servicios estatutarios hasta reguladores y servicios públicos.

Los servicios utilizan algunas y/o combinaciones de las siguientes características proporcionadas por el marco:

Presentación de solicitudes a través de línea, quiosco u oficinas gubernamentales

Resguardo de acuse

Autenticación demográfica basada en Aadhaar

eSign en el formulario de solicitud y/o anexos, así como en los certificados de salida

Pago a través de diferentes Pasarelas de Pago (como PayGov, SBI ePay, PayU), CSC eWallet, implementaciones de eTesorería de varios estados

Firma digital de los documentos entregados (certificados/licencias/boletos, etc.)

Código QR firmado por el servidor configurable en los documentos entregados

Servicio entregado en línea, a través de quioscos y a través de oficinas gubernamentales

Comunicación a funcionarios y solicitantes a través de correo electrónico y SMS

Canales dedicados para la definición de servicios y procesamiento de solicitudes

Las solicitudes de cambio se manejan a través de la versionado de servicios

Formularios para que los funcionarios completen sus detalles y comentarios

Flujo de trabajo completamente automatizado

Módulo de reglas integrado para facilitar la inyección de reglas usando MVEL

Generación de salida dinámica usando plantillas de velocidad

El ciudadano como jugador del flujo de trabajo

Integración sin problemas con datos/procesos aislados a través de servicios web

Informes específicos del servicio configurables

Participación de funcionarios de diferentes departamentos en la entrega de un servicio

URLs separadas para servicio, departamento y Estado

Cada documento generado se identifica a través de una URL única

Integración automatizada con DigiLocker

Integración automatizada con eTaal

Facilidad para extraer datos completos de un servicio

Aplicación móvil unificada que se puede configurar para el uso de cualquier instancia de ServicePlus

Aplicación móvil separada para jugadores del flujo de trabajo

Integración automatizada con RAS (Sistema de Evaluación Rápida)

Informe de Pendencia

Analítica

Procesamiento masivo de solicitudes