ServiceMax Winter 15 for iPad para iOS

Por ServiceMax
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Descripción del desarrollador

ServiceMax Mobile para iPad lleva el poder de toda tu organización a cada llamada de servicio. Encontrarás un diseño completamente actualizado y listo para el campo...

ServiceMax Mobile para iPad trae el poder de toda tu organización a cada llamada de servicio. Encontrarás un diseño completamente actualizado y listo para el campo que ayuda a los técnicos a maximizar la productividad y los ingresos con una experiencia de usuario aún mejor. Las características fáciles de usar reducen el tiempo administrativo y hacen que todo, desde escanear un código de barras hasta capturar la firma de un cliente, sea más rápido. Además, las aplicaciones móviles de ServiceMax siempre funcionan sin conexión. Diseñada para la vida en el campo, la aplicación móvil lista para el campo de ServiceMax combina una funcionalidad completa de servicio de campo con las capacidades nativas del iPad, como FaceTime para la resolución de problemas. Los técnicos de servicio de campo e ingenieros tienen acceso móvil a procesos comerciales fácilmente configurables que garantizan la integridad de los datos y el cumplimiento, independientemente de la conectividad. Es fácil acceder a la información, eliminar el papeleo, verificar los relojes de SLA y completar órdenes de trabajo para permitir una facturación rápida y precisa al cliente por todo el trabajo realizado. ServiceMax Mobile para iPad ofrece una productividad y satisfacción del técnico sin igual, todo en un dispositivo móvil conveniente.*** Para utilizar las últimas funciones disponibles con ServiceMax Mobile para iPad, incluyendo la interfaz actualizada de iPad y la compatibilidad con iOS 8, los clientes de ServiceMax pueden actualizar gratuitamente a la versión ServiceMax Winter 15. Esta aplicación requiere un inicio de sesión de ServiceMax.*** Beneficios --------- Deleita a los clientes llegando a tiempo y bien equipado para resolver su problema de manera eficiente y dentro de los SLA Disminuye el tiempo dedicado a órdenes de trabajo e informes de servicio; cuenta rápidamente las piezas y costos de reparación, informa y cierra órdenes de trabajo en el acto Aumenta la efectividad del técnico y las tasas de solución en la primera visita proporcionando acceso móvil en línea y fuera de línea a la información del cliente y del producto instalado, herramientas de colaboración social, inventario, sitio, garantías y contratos, SLA y conocimiento de precios Acelera el flujo de efectivo empoderando a los técnicos para que informen órdenes de trabajo y capturen firmas en el acto Vende más servicios proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta adicional y cruzada y acceso a precios actuales Pon en marcha rápidamente utilizando nuestras aplicaciones móviles listas para el campo, sin necesidad de codificación, solo configuración Características ---------- Diseño listo para el campo con grandes objetivos, menos clics y navegación intuitiva Acceso rápido a la información del cliente con mensajería de un toque y navegación GPS manos libres Capacidades sin conexión sin interrupciones, para que los técnicos puedan acceder a la información del cliente o del producto, o capturar detalles del servicio de forma remota, independientemente de la conectividad a Internet Inicio de sesión único (SSO) y soporte OAuth 2.0 para garantizar un acceso seguro e impecable Configura una vez y despliega en todas partes; el Marco Infinity de ServiceMax proporciona flujos de trabajo de procesos y asistentes que mantienen a los técnicos en el camino, independientemente del dispositivo que utilicen La resolución de problemas proporciona acceso experto a documentos y videos del producto Vistas de calendario de día, semana y mes de órdenes de trabajo y tareas asociadas que pueden cambiarse dinámicamente Fácil búsqueda de piezas y productos en el stock del maletero y el stock del maletero de técnicos cercanos Precios automatizados en tiempo real para estimaciones de tiempo y materiales Validación avanzada de datos durante la entrada de datos garantiza la integridad de los datos incluso si no hay conectividad Acceso a todos los datos pertinentes: verificaciones de derechos, historial del cliente, ubicación, contactos, historial de servicio del producto, reparaciones, garantías y más Documentos de negocio inteligentes para crear informes de servicio, facturas, etc. y hacer que los clientes los firmen mientras están en el sitio Agregar adjuntos (hasta 25 MB cada uno), para que los técnicos puedan capturar y compartir fácilmente fotos/videos tomados en el sitio del cliente, enviar informes de servicio o contratos Nota: "El uso continuo de GPS en segundo plano puede disminuir drásticamente la vida de la batería."