QFD House Of Quality para iOS

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Descripción del desarrollador

El despliegue de la función de calidad (QFD) es un método astuto para transformar las demandas cualitativas de los usuarios en parámetros cuantitativos, para desplegar las funciones...

El despliegue de la función de calidad (QFD) es un método astuto para transformar demandas cualitativas de los usuarios en parámetros cuantitativos, para desplegar las funciones que forman la calidad y para implementar métodos para lograr la calidad del diseño en subsistemas y partes componentes, y en última instancia, en elementos específicos del proceso de fabricación, como lo describe el Dr. Yoji Akao, quien desarrolló originalmente el QFD en Japón en 1966, cuando el autor combinó su trabajo en aseguramiento de la calidad y puntos de control de calidad con el despliegue de funciones utilizado en la ingeniería de valor. El QFD está diseñado para ayudar a los planificadores a centrarse en las características de un producto o servicio nuevo o existente desde los puntos de vista de los segmentos de mercado, la empresa o las necesidades de desarrollo tecnológico. La técnica produce gráficos y matrices. El QFD ayuda a transformar las necesidades del cliente (la voz del cliente [VOC]) en características de ingeniería (y métodos de prueba apropiados) para un producto o servicio, priorizando cada característica del producto o servicio mientras establece simultáneamente objetivos de desarrollo para el producto o servicio. El QFD se aplica en una amplia variedad de servicios, productos de consumo, necesidades militares y productos de tecnología emergente. La técnica también está incluida en la nueva norma ISO 9000:2000, que se centra en la satisfacción del cliente.