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Detalles clave de OpenScape Contact Center Remote Assistant

  • Los centros de contacto están buscando cada vez más implementar una fuerza laboral móvil. Quieren que sus agentes puedan iniciar sesión desde su iPhone o iPad y...
  • Última actualización el
  • Ha habido 5 actualizaciones
  • Estado de análisis de virus:

    Limpio (es muy probable que este programa de software esté limpio)


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OpenScape Contact Center Remote Assistant 0/1

Descripción del desarrollador

Los centros de contacto están buscando cada vez más implementar una fuerza laboral móvil. Quieren que sus agentes puedan iniciar sesión desde su iPhone o iPad y...
Los centros de contacto están buscando cada vez más implementar una fuerza laboral móvil. Quieren que sus agentes puedan iniciar sesión desde su iPhone o iPad e interactuar con los clientes desde donde sea que se encuentren. Presentamos OpenScape Contact Center Remote Assistant. OpenScape Contact Center Remote Assistant proporciona a los agentes una nueva forma de trabajar desde cualquier lugar utilizando un iPhone o iPad. Lo que puedes hacer: - Configurar el teléfono en el que deseas recibir llamadas entrantes de OpenScape Contact Center (iPhone, móvil, smartphone, oficina, casa, etc.) - Cambiar tu estado de enrutamiento (por ejemplo, de no disponible a disponible) - Ver información de contacto detallada sobre las llamadas entrantes como fuente, destino, cola, etc. - Ver el estado en tiempo real de tus compañeros agentes - Acceder a estadísticas de la cola como el número de contactos en cola, disponibilidad de la cola, nivel de servicio, tasa de abandono y más Nota: Esta aplicación está diseñada para funcionar con el Kit de Soluciones de OpenScape Contact Center y requiere software adicional para habilitarse. Para más información sobre cómo habilitar la aplicación, por favor contacta a tu Gerente de Cuenta de Unify local.


Especificaciones completas

GENERAL
Lanzamiento
Última actualización
Versión
2.2.7
SISTEMAS OPERATIVOS
Plataforma
iOS
Sistema operativo
iOS 12.1.2
POPULARIDAD
Descargas totales
0
Descargas de la última semana
0

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Programa disponible en otros idiomas


Últimas actualizaciones


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