Royal Sundaram General Insurance Co. Limited, una de las principales compañías de seguros en India, presenta una aplicación para clientes llamada m-Chatra para sus asegurados. Royal Sundaram ha estado ofreciendo soluciones de seguros innovadoras desde 2000, y m-Chatra es otra de sus iniciativas para satisfacer las necesidades de seguros de manera fácil y efectiva. La aplicación es una llave única para todos los procesos relacionados con los seguros, compatible con versiones de Android 4.2 y superiores y versiones de iOS 7 y superiores.
Características de m-Chatra
Con m-Chatra puedes notificar un reclamo a la mayor brevedad, rastrear tus reclamos y obtener asistencia profesional con solo unos pocos clics. La aplicación m-Chatra tiene características únicas y una interfaz de usuario que ofrece una experiencia mejorada para todos los asegurados de Royal Sundaram. Sus principales características incluyen:
1. Visualización de información de la póliza
2. Guía para usuarios que proporciona asistencia experta, informativa y fácil de seguir: Guía de Aviso de Renovación, Guía del Cliente y Guía de Solicitudes
3. Mensaje recordatorio de renovación para pólizas, 30 días antes de la fecha de expiración de la póliza
4. Notificación de reclamo de seguro de Royal Sundaram
5. Visualización y creación de una solicitud de servicio
6. Estado en tiempo real de los reclamos presentados y estado de la solicitud
7. Registro del historial de reclamos
8. Búsqueda de hospitales para el seguro médico de Royal Sundaram
9. Búsqueda de talleres para el seguro de moto y de coche de Royal Sundaram
10. Actualización de datos personales
11. Contactar al equipo de servicio al cliente de Royal Sundaram a través de correo electrónico, número gratuito y localizador de sucursales, con un solo clic
Los montones de documentos de póliza y los largos procesos de registro/reclamo son cosa del pasado. No hay necesidad de pasar horas con el agente para entender cómo funciona la póliza. Desde el auto-registro hasta las guías de autoayuda de expertos, m-Chatra empodera a los clientes para gestionar sus pólizas a su manera y en su tiempo.
Cómo usar m-Chatra
La aplicación Royal Sundaram m-Chatra está ahora disponible para todos los clientes de RS en un smartphone/tableta que funcione en plataformas Android o iOS. Descarga la aplicación hoy, haz clic en la opción de registro, regístrate a través de un componente OTP seguro y crea una nueva contraseña para iniciar sesión la próxima vez que estés listo para disfrutar de servicios de seguros rápidos y fáciles.
Una vez que estés registrado con éxito y tengas tu contraseña, inicia sesión en tu aplicación móvil y serás dirigido a la página de resumen de pólizas con la lista de pólizas etiquetadas. Selecciona la póliza que deseas acceder y serás dirigido a esa página específica.
Por ejemplo, si eliges la categoría de salud, encontrarás diferentes opciones disponibles relacionadas con tu seguro médico. El sistema mostrará:
1. Detalles de tu póliza de salud
2. Detalles de tu MCard y el código QR
3. Mensaje de aviso de renovación si la póliza vence en los próximos 30 días
4. Guía de aviso de renovación en otra pestaña
5. Actualizaciones de estado de todos los reclamos presentados por ti
6. Diferentes opciones para conectar con el asegurador: llamada, correo electrónico, sucursales de RS
7. Las preguntas frecuentes, guías para usuarios y otra información
8. La pestaña de Crear Solicitud donde puedes presentar una solicitud
9. Todos los hospitales de la red de RS disponibles con opciones para localizar el hospital en el mapa de Google o llamarlos
10. La página de Actualizar Datos Personales para actualizar tus datos de identificación
11. Página de notificación de reclamos
12. Un ID de notificación de reclamo o ID de referencia de reclamo
De manera similar, puedes revisar tu póliza de seguro de automóvil y obtendrás toda la información relacionada, desde los talleres de red más cercanos hasta tu reclamo de seguro de coche de Royal Sundaram. ¡Ahora puedes tener tu resumen de seguros en la palma de tu mano, incluso cuando estás en movimiento!
La protección de seguros de Royal Sundaram te sigue a todas partes, al igual que sus servicios con m-Chatra.
