LiveAgent para Webware

Por Quality Unit
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Descripción del desarrollador

Responde a correos, chats, llamadas, publicaciones de FB, mensajes y menciones de TW de tu marca o palabras clave importantes.

LiveAgent es un software de helpdesk basado en la web y multicanal (Soporta Email, Voz, Chat en Vivo, Twitter y Facebook). Todas las características importantes de helpdesk y chat en vivo incluidas: cuentas POP3, canalización de Email, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de Tickets, mensajes enlatados/predefinidos, plantillas de Email, integración de Voz, monitoreo y estadísticas del sitio web en tiempo real, Chats, integración de Facebook, Base de conocimientos, Sugerencias en vivo mientras escribes, formularios de Feedback y Contacto, calificación de Agentes, Gamificación, Multilingüe, Filtros de Tickets, Compartición de archivos y adjuntos, plantillas de botones de chat y mucho más. Todas las características son completamente personalizables, no se requiere codificación HTML.