¿Has usado LiveAgent para Webware?


Análisis de LiveAgent

Contenido asistido por IA ·

No escrito por el personal de CNET.

LiveAgent is a robust customer support software designed to enhance communication efficiency for businesses. It integrates multiple communication channels, including email, live chat, and social media, allowing for seamless interaction with customers. The application is equipped with ticketing systems that help manage customer inquiries effectively, ensuring timely responses and resolution of issues.

Additionally, LiveAgent offers a variety of tools such as a knowledge base, reporting features, and automation options to streamline support processes. The software is compatible with various platforms and provides customization options to suit different business needs. Its user-friendly interface makes it accessible for both support agents and customers, promoting a more effective and pleasant customer service experience.


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Especificaciones completas

GENERAL
Lanzamiento
Última actualización
Versión
5.4
SISTEMAS OPERATIVOS
Plataforma
Webware
POPULARIDAD
Descargas totales
4
Descargas de la última semana
0

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Últimas actualizaciones


Descripción del desarrollador

Responde a correos, chats, llamadas, publicaciones de FB, mensajes y menciones de TW de tu marca o palabras clave importantes.
LiveAgent es un software de helpdesk basado en la web y multicanal (Soporta Email, Voz, Chat en Vivo, Twitter y Facebook). Todas las características importantes de helpdesk y chat en vivo incluidas: cuentas POP3, canalización de Email, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de Tickets, mensajes enlatados/predefinidos, plantillas de Email, integración de Voz, monitoreo y estadísticas del sitio web en tiempo real, Chats, integración de Facebook, Base de conocimientos, Sugerencias en vivo mientras escribes, formularios de Feedback y Contacto, calificación de Agentes, Gamificación, Multilingüe, Filtros de Tickets, Compartición de archivos y adjuntos, plantillas de botones de chat y mucho más. Todas las características son completamente personalizables, no se requiere codificación HTML.

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