Help Desk Authority para Windows

Name: Help Desk Authority
Rating: 3.3 (17 reviews)
Author: ScriptLogic Corporation

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Detalles clave de Help Desk Authority

Establecer un servicio de asistencia, rastrear llamadas de soporte, gestionar solicitudes de soporte.
Última actualización el 17 de septiembre de 2024
Ha habido 4 actualizaciones
Estado de análisis de virus:
Limpio (es muy probable que este programa de software esté limpio)

Descripción del desarrollador

By ScriptLogic Corporation

Establecer un servicio de asistencia, rastrear llamadas de soporte, gestionar solicitudes de soporte.

Ahora forma parte de la galardonada oferta de gestión de escritorio de ScriptLogic. Software integral de seguimiento de tickets de problemas para mesas de ayuda y centros de llamadas. La interfaz fácil de usar ofrece pantallas personalizables, campos personalizados/requeridos, base de conocimientos, barra de mensajes desplazables, informes, consultas, seguimiento de productos y contratos, etc. Los componentes están disponibles para la autoayuda del cliente a través de la Web, escalado automático de problemas, búsquedas avanzadas de datos, integración con Active Directory, recepción de correos electrónicos y gestión de activos.

La versión 8.1 build 221 incluye una vista de panel de control actualizada, nueva integración de gestión de activos con Desktop Authority y el componente de inventario HDAsset.