Help Desk Authority para Windows

Ahora forma parte de la galardonada oferta de gestión de escritorio de ScriptLogic. Software integral de seguimiento de tickets de problemas para mesas de ayuda y centros de llamadas. La interfaz fácil de usar ofrece pantallas personalizables, campos personalizados/requeridos, base de conocimientos, barra de mensajes desplazables, informes, consultas, seguimiento de productos y contratos, etc. Los componentes están disponibles para la autoayuda del cliente a través de la Web, escalado automático de problemas, búsquedas avanzadas de datos, integración con Active Directory, recepción de correos electrónicos y gestión de activos.

La versión 8.1 build 221 incluye una vista de panel de control actualizada, nueva integración de gestión de activos con Desktop Authority y el componente de inventario HDAsset.