Field Service App for Android Tablet

La aplicación ServiceMax Field Service es la próxima generación de aplicaciones móviles para la gestión de servicios de campo en la empresa. Más que un simple calendario y lista de tareas, la aplicación de servicios de campo empodera a ingenieros y técnicos con todo lo que necesitan para llegar a tiempo, mantenerse productivos, acelerar el tiempo hasta la facturación y mejorar la experiencia del cliente. Ofrece un diseño mejorado y listo para el campo que aprovecha las capacidades nativas, la pantalla más grande y el mayor poder de las tabletas Android.

Los técnicos, incluso mientras están desconectados, programan sus citas, verifican derechos, piden piezas, gestionan devoluciones y completan trabajos con recolección de datos avanzada y procesos de cierre de órdenes de trabajo que incluyen entrada de tiempo y materiales y reportes de trabajo al cliente. La aplicación ServiceMax Field Service es la única aplicación que los ingenieros necesitan para completar todo tipo de listas de verificación, enviarlas de vuelta a la oficina en tiempo real, mantenerse en cumplimiento y seguros, y ofrecer un servicio consistente que a los clientes les encantará.

Las características para tabletas Android incluyen:

- Facilitar la configuración móvil con el ServiceMax Service Flow--configurar una vez, desplegar en cualquier lugar

- Smart Sync ofrece un rendimiento offline rápido y fiable utilizando sincronización bidireccional y funcionalidad avanzada offline

- Acceder a un calendario fácil de usar para todos los eventos importantes y órdenes de trabajo programadas

- Ver una vista detallada de la orden de trabajo y acciones de debrief con flujos de trabajo de servicio configurados para su negocio

- Solicitar piezas de forma remota, escanear códigos de barras y capturar detalles de tiempo y materiales con reglas de precios automatizadas

- Navegar fácilmente con una conexión nativa a Google Maps para obtener direcciones manos libres

- Ayudar a los técnicos a seguir flujos de trabajo de manera rápida y precisa con validación de datos, incluso mientras están desconectados

- Contactar rápidamente con un enlace nativo de un toque para llamar o enviar un mensaje de texto al contacto del cliente para cada orden de trabajo

- Compartir fácilmente archivos adjuntos como fotos del sitio de trabajo, videos y documentos

- Rastrear a los técnicos utilizando la ubicación GPS para programación y propósitos de seguridad

- Crear instantáneamente un informe de servicio y capturar la firma del cliente

- Crear listas de verificación basadas en plantillas para inspecciones estandarizadas, chequeos de seguridad, diagnósticos y más

- Analizar la información de las listas de verificación y mantener historiales de respuestas con capacidades completas de informes

- La aplicación ServiceMax Installed Base (ProductIQ) proporciona detalles de dispositivos conectados para la visibilidad del técnico y registros de actividades en campo.***

Nota: Esta versión es compatible con todas las versiones de servidor desde Summer 16 SP hasta la versión actual. No es compatible con Summer 16 (sin SP) y versiones anteriores.

**ServiceMax Field Service es una aplicación empresarial y requiere una licencia de pago y credenciales de inicio de sesión.**

***La aplicación ServiceMax Installed Base requiere una compra adicional.