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Eritrium Trouble Ticketing para Windows

Name: Eritrium Trouble Ticketing
Rating: 4 (1 reviews)
Author: EPSoft

Por EPSoft
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Descripción del desarrollador

By EPSoft

Lleva un registro de todos los problemas, quejas o preguntas reportadas por tus clientes o proveedores.

Eritrium Trouble Ticketing es un módulo de Eritrium CRM que te proporciona todas las características esperadas de un software CRM. Ofrece a tu empresa funcionalidades para gestionar a tus clientes o proveedores, registra todas las llamadas telefónicas realizadas (registros de interacción), crea y gestiona tickets de problemas que apoyan cualquier pregunta, queja o problema reportado, manteniendo un seguimiento de las acciones realizadas para cerrarlos. También incorpora un flujo de trabajo para mantener el control del estado de cada ticket, quién está trabajando en él, cuántos de ellos van a caducar, etc... porque ERITRIUM te permite definir Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs). Fácil de instalar y fácil de usar. Puedes acceder a él desde cualquier lugar a través de tu enlace de internet.