La App es un recurso gratuito diseñado para apoyar a los trabajadores de atención domiciliaria y a sus gerentes. También puede ser utilizada por los usuarios de servicios y sus cuidadores.
La App se divide en cuatro áreas clave de contenido. Estas son áreas importantes de aprendizaje y desarrollo que todos los trabajadores domiciliarios deben entender y poner en práctica para asegurar que las personas a las que apoyan (usuarios de servicios) reciban el alto estándar de atención que merecen. Estas incluyen;
Valores y Comportamientos que cubren; qué son los valores; qué es la práctica centrada en la persona y ejercicios interactivos para probar la comprensión de los trabajadores; cuál es la diferencia entre respeto y dignidad, cuáles son los Estándares de Conducta y Práctica del NISCC para los Trabajadores de Cuidado Social y escenarios para ayudar a explicar lo que significan en la práctica diaria.
Protección que cubre; qué significa la protección de adultos, cuáles son los tipos y signos de abuso; escenarios para explicar/probar cómo un trabajador podría saber que está ocurriendo abuso. Esta sección también incluye información sobre campeones de protección de adultos, abuso doméstico y protección de niños.
Salud y bienestar del usuario del servicio que cubre información clave para ayudar a los trabajadores a promover la salud y el bienestar de los usuarios de servicios. Esto incluye; lo que se debe y no se debe hacer para la administración de medicamentos y la Guía del NISCC sobre la Administración de Medicamentos, cuidado de la piel (incluyendo úlceras por presión), control de infecciones, lavado de manos, equipo de protección personal (EPP), manejo seguro de alimentos y por qué las evaluaciones de riesgo son importantes y deben ser respetadas.
Áreas de Servicio y Caminos, esta es una nueva sección (agregada en 2016) e incluye información sobre demencia, delirium y cuidados al final de la vida. Esta sección tiene como objetivo ayudar a aumentar la conciencia sobre estas condiciones importantes y complejas y proporcionar orientación para mejorar la práctica diaria de los trabajadores.
Cada año, los trabajadores completan formación obligatoria y en el lugar de trabajo sobre los temas mencionados anteriormente. Si no están poniendo inmediatamente este aprendizaje y conocimiento en práctica, puede que no recuerden qué hacer cuando surja una situación. La App proporciona la información anterior en un formato sucinto y fácil de digerir. Proporciona una herramienta de referencia rápida para ayudar a refrescar el aprendizaje, según lo necesite el trabajador. Esto permite al trabajador de cuidado considerar y reflexionar sobre los valores y tipos de comportamiento requeridos para una buena y segura práctica. Recuerda al trabajador de cuidado sobre los Estándares del NISCC, sobre prácticas centradas en la persona, etc. La App también incluye; ejercicios basados en escenarios de la práctica y videos relevantes y otra información para mejorar la comprensión y mejorar la entrega del servicio.
El contenido de esta App ha sido actualizado (2016) para reflejar cambios en la política actual y para ponerlo al día.
La App ha sido desarrollada y producida por el Consejo de Cuidado Social de Irlanda del Norte (NISSC) en asociación con proveedores de atención domiciliaria; Bryson Care y Extra Care, representantes del Trust de Salud y Cuidado Social de Belfast, la Junta de Protección, la Autoridad de Regulación y Mejora de Calidad (RQIA), el Instituto de Cuidado Social para la Excelencia (SCIE), el DHSSPS/DoH y Dementia Together NI/Proyecto de Cambio en el Cuidado Social.
