CA Cloud Service Management para iOS

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Detalles clave de CA Cloud Service Management

La aplicación de Gestión de Servicios en la Nube de CA permite a sus usuarios finales registrar problemas desde cualquier lugar y en cualquier momento, y se entrega utilizando una experiencia de usuario intuitiva. Se...
Última actualización el 2 de enero de 2025
Ha habido 5 actualizaciones
Estado de análisis de virus:
Limpio (es muy probable que este programa de software esté limpio)

Descripción del desarrollador

By CA

La aplicación de Gestión de Servicios en la Nube de CA permite a sus usuarios finales registrar problemas desde cualquier lugar y en cualquier momento, y se entrega utilizando una experiencia de usuario intuitiva. Se...

La aplicación CA Cloud Service Management permite a sus usuarios finales registrar problemas desde cualquier lugar y en cualquier momento, y se entrega utilizando una experiencia de usuario intuitiva. Integra sus solicitudes de mesa de servicio y activos para ayudarle a gestionar eficazmente sus problemas de soporte IT. Un usuario final puede iniciar sesión utilizando las credenciales de dominio de su organización (si SSO está configurado) o su nombre de usuario y contraseña de Cloud Service Management y aprovechar las siguientes características: Crear tickets utilizando el catálogo de servicios y adjuntar imágenes e información de ubicación Gestionar sus tickets existentes y añadir comentarios y adjuntos Ver anuncios y cortes Revisar y aprobar tareas asignadas Buscar en tickets, anuncios, tareas pendientes y artículos de conocimiento Ver activos propios y generar un ticket para el activo propio dado Llamar directamente a su mesa de ayuda específica de la organización desde la aplicación Gestionar su perfil de usuario Todos los usuarios que accedan a la aplicación móvil estarán en el rol de autoservicio y no necesitarán una licencia de usuario de Cloud Service Management. La aplicación requiere una conexión a una instancia de CA Cloud Service Management.