Bomgar for Samsung para Android

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Descripción del desarrollador

La aplicación Bomgar Customer Client para Samsung es compatible con los usuarios finales que utilizan dispositivos Samsung (smartphones y tabletas) con la versión de Android 2.3 o superior....

La aplicación Bomgar Customer Client para Samsung es compatible con usuarios finales que utilizan dispositivos Samsung (smartphones y tabletas) con Android versión 2.3 o superior. La aplicación Bomgar permite a los usuarios finales recibir soporte técnico seguro de un representante de soporte utilizando Bomgar, el líder mundial en soporte remoto seguro basado en dispositivos. Con Bomgar, los usuarios finales podrán permitir que el representante vea y controle completamente su dispositivo para la resolución más rápida posible de sus problemas. Este cliente de soporte debe descargarse solo bajo la dirección de un representante del servicio de soporte que utiliza Bomgar y al que has solicitado soporte técnico en tu dispositivo Android. Al instalar el cliente de soporte Bomgar, regresa a la página web de la que viniste y haz clic en el enlace para iniciar la sesión de soporte. Si estás en el teléfono con un representante y no tienes este enlace, necesitarás iniciar la aplicación Bomgar Customer Client e ingresar la URL y la clave de sesión proporcionadas por el representante de soporte. Después de ingresar esta información, estarás conectado al representante de soporte técnico para que él o ella pueda ver tu pantalla y controlar tu dispositivo. También seguirás teniendo control de tu dispositivo y la capacidad de finalizar la sesión de soporte remoto en cualquier momento. Una vez que la sesión de soporte ha terminado, tu dispositivo ya no podrá ser controlado por ningún representante sin que tú inicies una nueva sesión. Para obtener los mejores resultados, deberías intentar encontrar una conexión a internet Wi-Fi al usar esta aplicación. Descripción general de funciones:Compartir pantalla Comparte la pantalla de tu dispositivo con un representante en tiempo real para permitirle entender mejor el problema que estás experimentando.Control remoto Permite al representante, si das el permiso apropiado, navegar por la pantalla, acceder a aplicaciones y escribir y hacer clic como si estuviera sosteniendo el dispositivo en sus manos para una resolución más rápida de los problemas que estás experimentando.Chat en vivo seguro Chatea de ida y vuelta con el representante dentro de la sesión de soporte remoto para que no tengas que estar en el teléfono todo el tiempo.Seguridad Al igual que en cada sesión de Bomgar, la sesión solo se lleva a cabo a través de la organización en la que confías para resolver tu problema utilizando su dispositivo Bomgar seguro.Nota: Esta aplicación funciona con una instalación existente de Bomgar, versión 12.2 o superior y sitios de soporte con certificados firmados por CA de confianza. Para más información sobre Bomgar, visita www.bomgar.com/android.Cambios recientes: Lanzamiento inicialClasificación de contenido: Todos