Textline para Android

Ofrece un soporte al cliente y ventas innovadores y personalizados para tu negocio. Textline permite que todo tu equipo chatee con los clientes utilizando SMS, no Códigos Cortos. Tus clientes no necesitarán instalar una aplicación, pueden enviar un mensaje de texto a tu negocio a través de tu número de teléfono dedicado de Textline. Dado que el 98% de los mensajes de texto se abren, los clientes tienen 7 veces más probabilidades de responder a tu mensaje de texto en comparación con una llamada telefónica o un correo electrónico. Textline reduce el tiempo de respuesta y mejora la satisfacción del cliente.

La aplicación de Android de Textline es una aplicación complementaria al servicio web de Textline, destinada a proporcionar un conjunto de funciones sobre la marcha para los usuarios de Textline.

* La aplicación de Android se sincroniza con textline.com tanto para uso móvil como de escritorio

* Múltiples números de teléfono para diferentes departamentos

* Mensajes de texto en equipo con cuentas para múltiples agentes

* Asignaciones: Asigna conversaciones a miembros del equipo

* Susurros: Incluye notas en línea con las conversaciones con los clientes

* Atajos: Almacena plantillas para respuestas de texto comerciales utilizadas con frecuencia

* Libreta de direcciones: Guarda notas buscables sobre tus clientes leales

* Notificaciones: Recibe alertas en tu dispositivo de escritorio o móvil cuando lleguen nuevos mensajes

* Respuestas automáticas: Envía un saludo automatizado o un mensaje especial para horas fuera de línea

* Disponibilidad: Cambia tu estado de Disponible a Ausente

* Mensajes programados: Redacta un mensaje de texto para que se envíe más tarde

* Facebook Messenger: Agrega tu página de Facebook como un departamento adicional

* NPS: Envía encuestas de Net Promoter Score a través de SMS

* Integraciones: Conecta Textline a Zendesk, Slack y Zapier