TechVizion para iOS

Por Zcorum
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Descripción del desarrollador

TechVizion es una aplicación móvil para técnicos de cable que son responsables de instalar o solucionar problemas del servicio de módem por cable en el campo. TechVizion...

TechVizion es una aplicación móvil para técnicos de cable que son responsables de instalar o solucionar problemas del servicio de módem de cable en el campo. TechVizion funciona en conjunto con TruVizion, la popular aplicación web de ZCorum que ofrece a los proveedores de cable diagnósticos avanzados para módems de cable, CMTS y dispositivos VoIP. [Nota: Se requiere una cuenta de TruVizion para acceder a la aplicación.] Con la combinación de TruVizion y TechVizion, los técnicos tendrán visibilidad no solo de un módem de suscriptor único, sino también de los módems cercanos. A diferencia del equipo de prueba que solo puede ver lo que está conectado, TechVizion facilita y acelera la verificación de la calidad de la conexión de un suscriptor e incluso permite comprobar otros módems en el área desde cualquier ubicación, sin el volumen y el costo del equipo propietario, y sin necesidad de desplazarse de un lugar a otro para conectarse. Con TechVizion, los técnicos de cable pueden:* Consultar módems por la dirección MAC, o el apellido o número de teléfono del suscriptor. Si hay una coincidencia exacta, el resultado de la búsqueda mostrará el módem consultado. Si más de un módem coincide con los criterios de búsqueda, como el apellido de un cliente, se mostrará una lista resumen de todos los módems que coinciden, mostrando el nombre del cliente, dirección, teléfono y si el módem está en estado de alerta o fuera de línea.* Ver estadísticas clave del módem y del puerto. En una sola pantalla se puede ver una gran cantidad de información, incluyendo el estado del módem, cuánto tiempo ha estado en línea, el número de flaps y la última hora de flap. Desplácese hacia abajo para ver los niveles de potencia y SNR del módem, el número de errores de código en las últimas 24 horas y el ancho de banda transferido durante el mismo período. También hay métricas clave para el canal ascendente al que está conectado el módem, lo que es especialmente útil para determinar si un problema está restringido a un solo suscriptor o posiblemente afectando a múltiples hogares en el área. * Comprobar datos históricos y comparar módems cercanos. Con un solo toque puede graficar las estadísticas de RF para cualquier módem durante las últimas 24 horas. Un toque más superpondrá los mismos datos de los cinco módems más cercanos para que un técnico pueda comparar lecturas y buscar tendencias o desviaciones comunes. Incluso puede transmitir niveles de RF a los gráficos en vivo, lo que es útil para confirmar si un problema se ha resuelto, así como para identificar problemas intermitentes y de corta duración que de otro modo podrían pasarse por alto. * Mapear geográficamente los módems. Con TechVizion, un solo toque genera un mapa que muestra la ubicación de todos los módems en el mismo canal. Las banderas que representan cada módem están codificadas por colores según alertas de RF o estado fuera de línea para una identificación rápida de áreas problemáticas y cortes.