ServiceMax Pulse para iOS

Por ServiceMax
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Descripción del desarrollador

ServiceMax Pulse notifica a los técnicos de servicio de campo cuando sus órdenes de trabajo o horarios cambian. Constantemente viajando o en el trabajo, los técnicos y...

ServiceMax Pulse notifica a los técnicos de servicio de campo cuando sus órdenes de trabajo o horarios cambian. Constantemente viajando o en el trabajo, los técnicos e ingenieros no siempre tienen tiempo para ser proactivos. Las notificaciones push a través de ServiceMax Pulse empoderan a su fuerza laboral de servicio de campo para aumentar la utilización y la satisfacción del cliente al ayudarles a llegar preparados y a tiempo. Los despachadores pueden alertar rápidamente a los técnicos de servicio sobre nuevas órdenes de trabajo o eventos que cambian de inmediato. Además, las notificaciones de Pulse se vinculan sin problemas a ServiceMax Mobile para iPhone o iPad, facilitando la entrega de un servicio de campo impecable. Beneficios: Aumentar la utilización de los técnicos y los ingresos por servicios manteniendo a los técnicos en horario y preparados para el siguiente trabajo Mejorar la satisfacción del cliente al llegar a tiempo y fomentar la comunicación proactiva con el cliente cuando los horarios cambian Promover la satisfacción de los empleados con herramientas móviles que facilitan hacer un gran trabajo Ofrecer un servicio de campo impecable con un vínculo sin fisuras entre ServiceMax Pulse y las aplicaciones ServiceMax Mobile. Características: Notificaciones push nativas de iOS para órdenes de trabajo y eventos programados La aplicación ServiceMax Mobile de los técnicos se actualiza cuando se reconoce una notificación La configuración de iOS permite que las notificaciones aparezcan como un banner o alerta Las alertas requieren una acción para ser desestimadas, asegurando que su técnico ha visto la actualización del horario Enlace directo a la aplicación ServiceMax Mobile y la correspondiente orden de trabajo directamente desde la notificación Los administradores del sistema pueden crear y configurar fácilmente reglas para las notificaciones push desde ServiceMax Setup.