ServiceMax 14 para iOS

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Detalles clave de ServiceMax 14

***La aplicación ServiceMax Winter 14 para iPad es parte de la versión ServiceMax Winter '14. Para aprovechar las potentes nuevas características en este...
Última actualización el 2 de enero de 2025
Ha habido 3 actualizaciones
Estado de análisis de virus:
Limpio (es muy probable que este programa de software esté limpio)

Descripción del desarrollador

By ServiceMax

***La aplicación ServiceMax Winter 14 para iPad es parte de la versión ServiceMax Winter '14. Para aprovechar las potentes nuevas características en este...

***La aplicación ServiceMax Winter 14 para iPad es parte de la versión ServiceMax Winter '14. Para aprovechar las potentes nuevas características de esta aplicación actualizada, los clientes deben actualizar tanto a la versión ServiceMax Winter 14 como a la aplicación ServiceMax 14 Mobile para iPad. Para nuestra aplicación más reciente, consulte ServiceMax Spring 14 para iPad.***La galardonada ServiceMax Mobile para iPad llevará el poder de toda su organización a cada llamada de servicio. Los técnicos de servicio de campo ahora tienen acceso móvil a todo lo que necesitan para ofrecer un servicio de campo impecable, independientemente de la conectividad a Internet. Combinado con la usabilidad intuitiva del iPad, ServiceMax ofrece una productividad de técnico inigualable y satisfacción del cliente. Beneficios -------- Deleitar a los clientes llegando a tiempo y bien equipados para resolver su problema rápidamente Disminuir el tiempo dedicado a órdenes de trabajo e informes de servicio; contabilizar rápidamente las piezas y los costos de reparación, informar y cerrar órdenes de trabajo en el acto Mejorar las tasas de solución en la primera visita (FTFR) facilitando la colaboración en tiempo real en el campo con ServicePulse y FaceTime; llevar el conocimiento de toda la organización a cada visita al cliente Vender más servicios manteniendo a los técnicos de servicio bien informados con el historial completo de clientes, productos y órdenes de trabajo, así como recomendaciones para oportunidades de venta adicional y acceso a precios actuales Disminuir la administración, los días de ventas pendientes (DSO) y mejorar la precisión de la facturación con la captura de firmas en tiempo real mientras se está en el sitio Características -------- Capacidades continuas de almacenar y reenviar, para que los técnicos puedan acceder a información de clientes o productos o capturar detalles del servicio de forma remota, independientemente de la conectividad a Internet Inicio de sesión único (SSO) y OAuth 2.0 para garantizar un acceso seguro y sin interrupciones Configurar una vez, desplegar en todas partes: el exclusivo Infinity Framework de ServiceMax habilita su flujo de trabajo de entrega de servicio a través de asistentes llamados Service Flow Manager (SFM), reglas de negocio (validación avanzada de datos) y búsqueda (SFM Search), y luego despliega estas configuraciones tanto en la web como en la aplicación de iPad al instante Datos de clientes y productos accesibles para que todos, desde técnicos de servicio hasta el equipo de ventas y gerentes de producto, tengan acceso instantáneo a información importante Acceso a una base de conocimiento multimedia rica para que los técnicos puedan ver videos y manuales de productos en el sitio del cliente Procesos de negocio claros e intuitivos para que los usuarios sean guiados a través de sus flujos de trabajo específicos Vista de calendario de órdenes de trabajo y tareas asociadas que se pueden cambiar dinámicamente Acceso a todos los datos pertinentes: verificaciones de derechos, historial del cliente, ubicación, contactos, historial de servicio del producto, reparaciones, garantías y más Fácil búsqueda de piezas y productos en el stock del maletero y el stock del maletero de técnicos cercanos Validación avanzada de datos durante la entrada de datos asegura la integridad de los datos incluso si no hay conectividad Plantillas de Smart Business Doc para crear informes de servicio, facturas, etc. y compartirlas con los clientes mientras se está en el sitio La factura resumen permite múltiples capturas de firmas, creación de PDF e integración al correo electrónico para facturación inmediata Adjuntar fotos, videos o archivos para mantener todo organizado y referenciado para acceso remoto Nota: "El uso continuo de GPS en segundo plano puede disminuir drásticamente la vida de la batería."