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Detalles clave de RQBE QUICK
- RQBE QUICK es una solución innovadora que empodera a nuestros clientes y socios de servicio con una encuesta en tiempo real del vehículo.
- Última actualización el
- Ha habido 4 actualizaciones
- Estado de análisis de virus:
Limpio (es muy probable que este programa de software esté limpio)
Descripción del desarrollador
RQBE QUICK es una solución innovadora que empodera a nuestros clientes y socios de servicio con una encuesta en tiempo real del vehículo. Permite una inicialización más rápida del trabajo de reparación en daños al vehículo, ya que el cliente no tiene que esperar la encuesta física del vehículo y la aprobación del tasador, ya que la aprobación del trabajo se otorga en tiempo real. Estamos mejorando la experiencia de reclamaciones del cliente.
La tecnología ha sido diseñada en base a nuestros valores fundamentales:
Centricidad en el Cliente - Habilitando a clientes/socios para realizar la encuesta, aprobación en tiempo real del Gerente de Reclamaciones de Raheja QBE, Liquidación más rápida y experiencia de reclamaciones diferenciada
Innovación - La aplicación es simple y fácil de usar. La facilidad de uso de la aplicación según la conveniencia del cliente. Esta innovación reducirá el tiempo para realizar la encuesta y obtener la actualización sobre la reclamación.
Agilidad: Es flexible según los requisitos del cliente. La encuesta puede programarse y realizarse según la conveniencia del cliente.
Colaboración: Valoramos a nuestros socios y clientes. Los empoderamos realizando la encuesta de inmediato.
Confianza: Mantenemos una completa transparencia con propiedad y responsabilidad. El cliente/reparador puede ver el ciclo de vida de las reclamaciones en cualquier momento.
Las características de la aplicación son:
1)Iniciar reclamación: La reclamación puede iniciarse con los mínimos detalles que están disponibles para el cliente y el taller.
2)Detalles de la reclamación: Todo el ciclo de vida de la reclamación puede ser rastreado desde la aplicación.
3)Programar llamada: La transmisión en vivo puede programarse según la disponibilidad del cliente/socio canal según su conveniencia
4)Compartición de documentos en tiempo real: Los documentos en tiempo real pueden ser compartidos y están disponibles para referencia futura.
5)Llamadas bidireccionales: servicio de videollamada bidireccional conveniente para que el cliente interactúe con nuestro experto en reclamaciones.
6)Detalles de liquidación: Los detalles de liquidación de reclamaciones pueden ser consultados por el cliente/socio canal según sea necesario
Esta aplicación es un paso innovador para una liquidación más rápida de reclamaciones de automóviles.
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