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Rhea Help Desk Solution para Windows

Name: Rhea Help Desk Solution
Rating: 4.9 (1 reviews)
Author: Rhea Solutions

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Descripción del desarrollador

By Rhea Solutions

Gestionar las operaciones de soporte técnico y atención al cliente.

El software Rhea Help desk es una solución de soporte al cliente y soporte informático 100% basada en la web. Incluye una amplia gama de características, con el mandato subyacente de ser fácil de usar, intuitivo y simple. Las características incluyen: - Gestión de Tickets Potente - Gestionar tickets de principio a fin - Portal de autoservicio para clientes - Soporte 24/7 con Base de Conocimientos, Preguntas Frecuentes y Foros - Perspectivas de gestión - Medir el rendimiento del equipo, la satisfacción del cliente y más - Soporte multicanal - Web, Correo Electrónico, Teléfono - Integración completa de correo electrónico y notificaciones personalizables - Gestión de SLA y Escalación - Una gama completa de informes estándar y ad-hoc - Personalizable - Simple, fácil de usar, potente.