Quad Help Desk para Windows

Name: Quad Help Desk
Rating: 4 (1 reviews)
Author: Dennis Baggott and Sons

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¿Has usado Quad Help Desk para Windows? Comparte tu experiencia y ayuda a otros usuarios.

Descripción del desarrollador

By Dennis Baggott and Sons

Gestiona las funciones del servicio de atención al cliente del centro de llamadas sin ningún consultor.

Muchas organizaciones solo necesitan una forma simple y asequible de ingresar y actualizar solicitudes de soporte de clientes internos o externos. QUAD Help Desk es precisamente eso: simple y asequible. QUAD Help Desk 2011 ha sido rediseñado, pero incluye las características fáciles de usar que lo hicieron popular. Ideal para un solo usuario que recibe llamadas de soporte, el programa está preparado para múltiples usuarios sin costos adicionales y cuenta con seguridad de inicio de sesión y procedimientos para que puedas limitar al personal a ver solo las llamadas asignadas a ellos. El nuevo mini servidor web puede ejecutarse en la misma computadora que la aplicación de escritorio de Windows. Esto permitirá a los clientes internos en tu LAN (Red de Área Local) la capacidad de ingresar rápidamente una solicitud de soporte utilizando solo su navegador web. Luego puedes actualizar e informar sobre la solicitud utilizando la interfaz de escritorio, o iniciar sesión con el nombre de usuario de boss y la contraseña de boss (cambiable editando un archivo de prueba llamado login.ini en la carpeta web) y ver y editar todas las solicitudes de tus clientes en tu navegador web. No hay costo adicional por la interfaz web. Sin costos anuales de mantenimiento o suscripción. Tan fácil como 1-2-3, así que la licencia de sitio introductoria de la nueva versión está fijada de la misma manera: $123, usuarios ilimitados.