ProProfs Help Desk para Windows

La función de bandeja de entrada compartida de ProProfs Help Desk ayuda a los agentes a rastrear correos electrónicos desde una interfaz simple similar a un correo electrónico. Su trabajo se vuelve fácil y sin complicaciones, sin correos electrónicos largos en copia. Los agentes pueden enviar respuestas predefinidas y mensajes automáticos basados en reglas a los clientes, una vez que un ticket es creado, actualizado, asignado y resuelto. ProProfs Help Desk es una herramienta de servicio al cliente fácil de usar. Con el simple software de seguimiento de problemas, los agentes pueden rastrear fácilmente los problemas y solicitudes de los clientes en un solo lugar. Por lo tanto, ninguna solicitud o problema puede ser pasado por alto, dejado sin atender o sin resolver. Los gerentes de éxito del cliente, los gerentes de help desk y los agentes necesitan un software de gestión de tickets de help desk para gestionar eficazmente las consultas y solicitudes de soporte al cliente.